发往亚马逊FBA的货如何退回

部分跨境卖家因库存滞销、产品调整或物流错误需将已发货至亚马逊FBA的商品退回国内或海外仓，了解官方政策与实操路径至关重要。

退货申请条件与资格限制

根据亚马逊2023年《FBA卖家政策指南》，只有处于“可售”状态且未被分配给订单的库存才能申请移除。若商品已贴标入仓但未售出，可通过“管理FBA库存”页面提交“退货”请求。据亚马逊官方数据，2023年Q4全球FBA库存平均周转天数为36天，超90天库存占比达18.7%（来源：Amazon Global Selling Report 2024），凸显库存管控重要性。

退货操作流程与时间节点

登录卖家后台，进入【库存】→【管理FBA库存】→选择目标ASIN → 点击【创建移除订单】→ 选择“退还至指定地址”。退货处理周期通常为15–25个自然日，包含审核、打包、出库三阶段。第三方物流服务商ShipBob实测数据显示，美国FBA仓退货平均耗时18天，费用为每件$3.2起（来源：ShipBob Logistics Benchmark 2023）。退货地址须提前在“设置-运输设置”中备案，否则系统默认退至原始发货地。

退货成本与替代方案对比

亚马逊对每件退货收取基础处理费，美国站标准件为$0.65/件，大件商品可达$9.99（2024年费率，Amazon FBA Fee Schedule）。相较之下，销毁费用仅为$0.15/件，部分卖家反馈滞销品选择销毁+重新补货更经济。此外，亚马逊提供“跨区域调拨”功能，可将北美仓库存转移至欧洲或日本站点销售，降低退货物流成本。Jungle Scout调研显示，27%的中国卖家使用跨区调拨替代退货以优化库存分布。

常见问题解答

Q1：FBA库存已售出还能申请退货吗？
A1：不能。仅未售出且可售状态库存可退。

1. 登录卖家平台检查库存状态
2. 确认商品未被分配至买家订单
3. 若已售出则无法发起退货请求

Q2：退货能否直接退回中国工厂？
A2：可以，但需填写中文地址并承担国际运费。

1. 在移除订单中输入中国收货地址
2. 选择自费运输方式
3. 联系承运人完成清关提货

Q3：退货过程中商品损坏由谁负责？
A3：出库后风险由卖家承担。

1. 亚马逊仅保证入库前商品完好
2. 运输途中损坏需向物流公司索赔
3. 建议购买全程货运保险

Q4：能否部分退货同一ASIN的多批次库存？
A4：支持按批次或数量精确选择。

1. 在移除订单页面勾选特定批次
2. 输入需退回的具体数量
3. 系统生成对应物流指令

Q5：退货申请被拒有哪些常见原因？
A5：常因地址无效或库存已售出。

1. 检查收货地址是否完整有效
2. 核实库存当前可售状态
3. 确保账户无物流违规记录

合理利用FBA退货机制，可有效降低库存损失。