FBA发货怎么确定亚马逊收到了

卖家将货物发往亚马逊运营中心后，需准确确认入库状态，避免库存丢失或结算延迟。

如何确认亚马逊已收到FBA货物

当卖家通过亚马逊物流（FBA）发货后，确认货物被亚马逊接收是确保库存可售和资金回笼的关键步骤。根据亚马逊官方《FBA发货流程指南》（2023年12月更新），卖家必须完成“发送货件”并等待系统更新为“已接收”状态，才算完成接收确认。货件在到达亚马逊运营中心后，通常需要24–72小时完成扫描与状态更新。据2024年Jungle Scout《FBA履约报告》，92.3%的货件在送达后48小时内显示“已接收”，最佳实践是使用带GPS追踪的物流服务商以确保签收时间可查。

查看货件状态的核心路径

登录卖家中心，进入“库存” > “管理FBA货件”，选择具体货件编号，查看“货件状态”字段。亚马逊定义了多个关键状态：“已发货”、“运输中”、“已送达”、“正在接收”、“已接收”。其中，“已接收”表示所有商品均完成扫描并计入可售库存。若长时间停留在“正在接收”，可能因数量差异或标签问题导致延迟。根据亚马逊 Seller Central 官方文档，若7天内未更新为“已接收”，系统将自动关闭接收流程，剩余未接收商品将被作废或退回。

提升接收效率的操作建议

为加快亚马逊接收速度并减少差异，卖家应遵循三大原则：第一，严格遵守亚马逊的预处理要求，包括正确使用FNSKU标签、内外包装标识清晰；第二，使用亚马逊推荐的承运商或提供有效追踪信息的物流服务，确保签收凭证可查；第三，在货件送达前完成“标记为已发货”操作。据2024年Payoneer联合SellerMotor调研数据，使用合规标签的货件接收完成率高达96.7%，比不规范货件高出28个百分点。

常见问题解答

Q1：货件显示“已送达”但未变成“正在接收”，怎么办？
A1：可能是仓库尚未开始处理

1. 等待24–48小时观察状态变化
2. 检查物流商提供的签收证明
3. 联系卖家支持并提交签收证据

Q2：部分商品未被接收，原因有哪些？
A2：常见于标签错误或数量不符

1. 核对发货时的装箱单记录
2. 查看“差异报告”获取拒收详情
3. 申请审查并补充证明材料

Q3：如何获取亚马逊的签收入库证明？
A3：系统不提供纸质签收单

1. 下载“货件报告”（Shipment Report）
2. 导出“接收明细”作为电子凭证
3. 保存物流商签收截图以备申诉

Q4：自配送货件能否手动标记为已接收？
A4：不能，接收由亚马逊系统自动触发

1. 确保物流信息已同步至卖家中心
2. 确认货件已被扫描入库
3. 等待系统自动更新状态

Q5：多箱货件有一箱未显示接收，如何处理？
A5：可能存在漏扫或丢失

1. 核对每箱追踪编号的送达情况
2. 在“问题货件”中提交调查请求
3. 7日内跟进支持团队处理进展

及时监控货件状态，确保每一环节可追溯。