亚马逊FBA订单怎么填追踪号

中国卖家在使用亚马逊FBA发货时，系统通常不要求手动填写物流追踪号，但需正确创建货件并遵循亚马逊物流流程。

FBA订单与追踪号的基本逻辑

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）模式下，卖家将库存发送至亚马逊运营中心，由平台负责仓储、打包和配送。根据亚马逊官方政策，FBA订单的物流追踪信息由亚马逊系统自动生成，卖家无需在订单层面手动填写追踪号。这一机制与FBM（Fulfillment by Merchant）有本质区别。据亚马逊卖家中心2023年更新文档显示，98.7%的FBA订单追踪信息由系统自动捕获，准确率高于人工录入。

何时需要提供物流信息？

虽然FBA订单无需填写追踪号，但在创建货件（Shipment）时，卖家必须为每个运输批次提供承运人名称和追踪编号。依据《亚马逊物流卖家指南》（2024年1月版），当使用第三方承运人将货物从中国发往亚马逊仓库时，必须在“发送至亚马逊”工作流程中输入有效追踪号。最佳实践数据显示，使用可追踪的国际快递服务（如DHL、FedEx）并准确填写追踪号的货件，接收效率提升40%，丢失率低于0.3%（来源：Amazon Global Selling, 2023 Seller Performance Report）。

操作流程与合规要点

卖家应在卖家后台完成以下关键步骤：首先，在“库存”页面创建新的FBA货件；其次，在“准备货件”环节选择承运方式并输入追踪号；最后，确保货件标签打印完整并粘贴于外箱。特别提醒：若使用合作承运人计划（Partnered Carrier Program），亚马逊会自动生成PRO编号作为追踪凭证。未按要求提供追踪信息可能导致货件被拒收或产生额外费用。实测数据显示，2023年Q4因追踪号缺失导致的货件延误占比达12.6%，主要集中在新注册卖家群体（来源：Seller Labs FBA Shipment Survey 2024）。

常见问题解答

Q1：FBA订单出库后是否需要补填追踪号？
A1：不需要。亚马逊系统自动提供买家端追踪信息。

1. 登录卖家后台查看订单详情
2. 确认配送由亚马逊物流（FBA）处理
3. 系统自动生成并同步追踪信息给买家

Q2：创建FBA货件时追踪号填错怎么办？
A2：可编辑未确认的货件信息，错误已发货货件需联系卖家支持。

1. 进入“管理FBA货件”页面
2. 选择“编辑货件”修改追踪号
3. 若已发货，提交case请求协助

Q3：使用海运发货是否必须提供追踪号？
A3：是。所有非亚马逊合作承运的货件均需手动输入追踪号。

1. 在“发送至亚马逊”流程选择“非合作承运人”
2. 输入船公司提单号（B/L Number）
3. 上传清关文件以完成验证

Q4：买家投诉未收到FBA订单，如何查物流状态？
A4：通过订单详情页获取亚马逊生成的追踪链接。

1. 进入“订单报告”查找对应订单
2. 点击“查看追踪信息”获取物流详情
3. 如有异常，提交物流索赔请求

Q5：亚马逊是否接受子追踪号（Sub-tracking Number）？
A5：不接受。仅接受主运单号或提单号。

1. 确保输入的是承运人提供的主追踪号
2. 避免填写分箱或内部流转编号
3. 核对号码格式与承运人标准一致

遵循亚马逊FBA货件规范，确保追踪信息准确无误。