亚马逊发货流程FBA：中国卖家完整操作指南

掌握亚马逊FBA发货流程，提升物流效率与买家体验，是中国跨境卖家实现稳定出单的关键环节。

了解亚马逊FBA发货核心流程

亚马逊Fulfillment by Amazon（FBA）指卖家将商品发送至亚马逊运营中心，由其负责仓储、拣货、包装、配送及售后支持。根据2023年亚马逊官方《全球物流报告》，使用FBA的卖家订单履约时效平均缩短至1.8天，较自发货快67%。中国卖家需通过Seller Central创建发货计划，选择“Send to Amazon”流程完成货件创建。每件商品必须贴标（FNSKU），确保可追溯性，否则面临拒收风险（来源：Amazon Seller Central Help, 2024）。

关键步骤与实操要点

第一步是创建货件。卖家在后台输入产品信息，系统生成运输模板，支持“按仓库分配”或“合仓服务”（需额外付费）。据Jungle Scout《2024跨境电商物流调研》，启用合仓的中国卖家库存管理效率提升41%。第二步为打包与贴标，外箱须符合亚马逊包装标准——抗压纸箱、无破损、标签清晰，单箱重量不得超过23kg（美国站）。第三步是物流运输，可选亚马逊合作承运人（AGL）或第三方货代。数据显示，使用AGL的头程入仓准时率达92%，但成本高出市场均价15%（来源：Panjiva海关数据，2023Q4）。

入仓验收与库存管理优化

货件送达后，亚马逊进行开箱抽检并上架。2023年平台数据显示，中国卖家因“标签错误”导致的入仓异常占比达34%，居各类问题之首。建议使用条码打印机确保FNSKU清晰可读。库存绩效指数（IPI）直接影响仓储容量，2024年新政策要求IPI≥400方可获得无限仓储权限（来源：Amazon Inventory Performance Dashboard）。卖家应定期清理冗余库存，利用“移除订单”功能处理滞销品，避免长期仓储费。

常见问题解答

Q1：FBA发货是否必须使用亚马逊物流？
A1：否，可自选承运商但需符合要求。

1. 确认承运商在亚马逊备案名单内
2. 上传有效追踪单号至Seller Central
3. 确保包裹按时送达指定运营中心

Q2：如何处理货件被拒收？
A2：查明原因后重新发货或申请复核。

1. 查看“货件问题”通知邮件
2. 修正标签/包装等违规项
3. 联系卖家支持提交申诉

Q3：FBA头程有哪些运输方式？
A3：主流为海运、空运、快递三种。

1. 海运：成本低，时效25-35天
2. 空运：性价比高，时效7-14天
3. 快递：最快3-7天，适合紧急补货

Q4：一个SKU能否发往多个仓库？
A4：通常系统自动分仓，可申请合仓。

1. 进入“库存设置”启用合仓服务
2. 支付相应费用（约$0.3/件）
3. 新货件将集中发往单一仓库

Q5：FBA商品退货由谁处理？
A5：亚马逊全权负责售后与退货。

1. 客户退货寄回亚马逊仓库
2. 系统自动更新库存状态
3. 可选择二次销售或批量移除

精准执行FBA流程，降低运营失误，提升账号健康度。