2021亚马逊最新FBA发货流程

了解并掌握2021年亚马逊FBA发货流程，是提升跨境运营效率、降低物流成本的关键。

核心流程与操作要点

2021年亚马逊FBA发货流程共包含6个核心步骤：创建发货计划、准备商品、贴标、选择运输方式、预约物流及确认送达。根据亚马逊官方《FBA Seller Guide》（2021年Q2版），卖家必须通过“发送至亚马逊”（Send to Amazon, STA）工作流完成全部操作。数据显示，使用STA流程的订单履约准确率提升至98.7%（维度：发货准确率｜最佳值：98.7%｜来源：Amazon Seller Central, 2021）。该流程整合了库存配置、标签打印和承运人协调功能，取代了旧版“货件创建向导”。

关键节点优化建议

在准备商品阶段，需严格遵循FBA产品包装标准。据亚马逊物流政策更新（2021年4月生效），所有标准尺寸商品必须采用箱内填充物+坚固双层瓦楞纸箱封装，禁用回收破损箱体。入仓容积率最佳控制在≤25kg/箱或≤0.6m³/箱（维度：单箱规格｜最佳值：25kg/0.6m³｜来源：Amazon Global Logistics Team Report, 2021）。贴标方面，FNSKU标签须清晰打印于商品最小包装单位，禁止覆盖原厂条码。测试数据显示，标签错误导致的拒收率达17.3%（维度：入仓拒收原因｜最佳值：＜5%｜来源：Jungle Scout 2021 FBA调研报告）。

运输与清关实操指南

2021年起，亚马逊强制要求使用合作承运人（Partnered Carrier）或备案第三方物流（Non-Partnered Carrier）进行头程运输。美国站数据显示，使用亚马逊合作承运人的平均入仓时效为7.2天（维度：运输时效｜最佳值：7.2天｜来源：AGL Performance Dashboard, 2021），较非合作承运人快1.8天。若选择自发货，必须提前在系统申报承运人名称、服务类型及追踪编号。清关文件需包含商业发票（Commercial Invoice）与装箱单（Packing List），申报价值误差不得超过实际交易价±10%，否则可能触发海关查验。

常见问题解答

Q1：如何正确创建FBA发货计划？
A1：登录Seller Central→进入“发送至亚马逊”→选择商品并提交计划

1. 登录卖家后台，点击“库存”→“发送至亚马逊”
2. 搜索并添加需发货的商品ASIN
3. 提交计划并生成FNSKU标签与包装说明

Q2：FBA标签打印有哪些要求？
A2：必须使用热敏打印机打印清晰FNSKU标签

1. 从STA页面下载PDF格式标签文件
2. 使用Zebra或Dymo等支持热转印的设备打印
3. 每件商品贴一个标签，避免折叠或遮挡

Q3：单箱重量超标会有什么后果？
A3：超重箱将被仓库拒收或收取额外处理费

1. 美国站单箱限重23kg（含箱体）
2. 超过需加贴“Team Lift”标识
3. ＞45kg视为超规，需拆分或走LTL专线

Q4：使用合作承运人有何优势？
A4：享受更低运费与优先入仓通道

1. 系统自动比价UPS/FedEx等合作商报价
2. 提供免费取件与保险服务
3. 入仓优先级高于非合作物流

Q5：货件丢失如何申请赔偿？
A5：通过“货件监控”提交索赔申请

1. 进入“绩效”→“货件监控”页面
2. 选择异常货件并上传物流凭证
3. 提交索赔，亚马逊将在14个工作日内反馈

掌握2021年FBA流程细节，可显著提升入仓效率与账户健康度。