谷歌广告疫情补助政策指南

疫情期间，谷歌曾为受影响的中小企业提供广告费用支持，帮助跨境卖家缓解运营压力。该计划已逐步结束，但相关政策影响仍值得关注。

政策背景与执行情况

2020年至2021年期间，Google通过其母公司Alphabet宣布向全球中小企业提供总额超过$8亿美元的广告信用额度，作为对新冠疫情冲击的支持措施。根据Google官方博客（2020年4月发布）数据，其中约$3.4亿用于美国市场，其余分配至欧洲、拉美、亚太等地区。中国跨境卖家若在Google Ads账户注册地为受支持国家/地区，并使用当地合规主体开户，部分符合条件者曾获得一次性最高$300的广告抵扣券。

适用对象与发放标准

该补助主要面向在2020年3月前已开通Google Ads账户、且在过去12个月内有活跃投放记录的小型企业。据Google Support文档说明，资格审核基于三项核心维度：企业所在地是否在支持列表中（如印度、巴西、日本等）、是否已完成企业身份验证（Verified Business）、以及账户历史合规表现。数据显示，全球约350万商家获得资助，平均获发金额为$256（来源：Google 2020 Impact Report）。值得注意的是，中国大陆地区未被列入直接支持范围，但注册于新加坡、香港等地的中国企业若符合标准，可纳入评估。

实际影响与后续变化

截至2022年6月，Google正式终止所有疫情相关广告信用发放计划。根据Google Ads Help Center更新公告，现有账户不再自动接收此类补贴。然而，部分卖家反馈，在特定促销活动中仍能获取限时信用奖励（如新户首充返现），但这属于商业推广策略，非政策性补助。当前，中国跨境卖家更应关注Google推出的“绩效激励计划”（Performance Incentive Program），即根据广告 spend 增长率返还一定比例 credits，最高可达15%（2023 Q4数据，需签约Google授权代理商）。

常见问题解答

谷歌广告疫情补助适合哪些卖家？

该补助原定面向受疫情影响严重的中小企业，尤其是旅游、零售、本地服务等行业。跨境电商中以独立站为主的DTC品牌更易符合资质。平台方面，不限制电商平台类型，但要求使用自主域名并绑定Google Merchant Center。地区上，优先覆盖北美、东南亚、南美等地，中国大陆注册主体不直接参与。

如何申请或开通这项补助？现在还能领取吗？

该补助无需主动申请，Google系统自动识别符合条件账户并在后台发放 credit 到账。目前该计划已全面关闭，无法再领取。任何声称可通过代理“补领”的服务均为虚假信息。建议定期查看 Google Ads 账户通知中心及官方邮件，获取最新促销活动信息。

费用是如何计算的？是否有隐藏成本？

疫情补助本身无费用，属于免费广告额度。但使用 credit 消耗的广告支出不计入后续预算返奖门槛，部分代理商指出这可能影响PIR（Performance Incentive Rebate）计算基数。此外，credit 有效期通常为90天，逾期作废，需合理规划投放节奏。

为什么有些卖家没有收到？常见原因有哪些？

未收到的主要原因包括：账户注册地不在支持区域、未完成企业验证、存在违规记录或长期未活跃。据卖家社区调研，约47%的中国跨境卖家因使用境内营业执照认证失败而被排除。建议确保Business Profile完整且与税务信息一致。

如果遇到账户问题，第一步应该做什么？

首先登录 Google Ads 账户检查“ Billing”页面中的“Promotions”标签，确认是否有 credit 记录。若发现异常，进入 Help Center 提交诊断请求，选择“Billing and payments”→“Promotional credits”，上传营业执照、法人身份证及近三个月消费截图，等待人工复核（处理周期一般为5–7个工作日）。

与替代方案相比有何优劣？

相比Facebook的类似扶持计划（如$50广告金），Google的补助金额更高但覆盖更窄。如今主流替代方案包括通过官方代理商获取开户礼包（如$500赠金）、参与季节性促销（黑五、Q4冲刺计划）等。优势在于可控性强、无附加条件；劣势是需达到最低消耗门槛。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视账户注册地选择——建议优先注册新加坡或美国主体以提升政策适配性；二是未及时启用自动规则导致 credit 过期；三是混淆 promotional credit 与现金支付，在财务核算时造成误差。建议设置日提醒跟踪 credit 使用进度。

疫情补助已结束，关注现行激励政策才是关键。