亚马逊在中国有运营点吗

亚马逊虽退出中国内地电商市场，但仍在中国设有多个运营实体，支持全球开店及企业服务。

亚马逊在中国的运营布局与业务形态

2019年，亚马逊中国停止了面向国内消费者的电商业务，但并未完全退出中国市场。目前，亚马逊通过其在中国设立的多个子公司和办事处，持续为本土卖家提供“亚马逊全球开店”服务。根据亚马逊全球开店官网（sellercentral.amazon.com）信息，其在北京市、上海市、深圳市和广州市均设有本地团队，负责招商、培训、合规支持与客户运营。这些团队隶属于亚马逊全球开店中国，是亚马逊唯一官方认可的中国卖家支持体系。

据《2023年中国跨境电商出口发展报告》（商务部国际贸易经济合作研究院发布），超过50%的中国跨境出口电商卖家使用亚马逊作为主要销售渠道。其中，广东、浙江、福建三省卖家占比达68%。亚马逊全球开店数据显示，2023年中国卖家在亚马逊全球站点（如美国、欧洲、日本等）销售额同比增长14%，远高于平台整体增速（9%）。这表明，尽管亚马逊不再服务中国消费者，但其对中国卖家的运营支持持续加强。

核心服务：亚马逊全球开店的运作机制

亚马逊全球开店允许中国企业和个体工商户注册并运营其在北美、欧洲、日本、澳大利亚等多个国际站点的店铺。注册主体需具备中国大陆营业执照（企业）或身份证（个体户），并通过身份验证、银行账户绑定及税务信息申报。所有交易结算以美元或当地货币进行，资金可提现至中国境内的对公账户或个人银行账户。

运营过程中，卖家无需将商品存储于海外，而是通过FBA（Fulfillment by Amazon）或自发货模式履约。截至2024年，亚马逊在中国已设立超过20个官方认证的FBA头程物流合作服务商，并在上海自贸区设有跨境物流服务中心，协助卖家完成出口报关、仓储中转与国际运输。此外，亚马逊还在杭州、宁波等跨境电商综试区设立专项服务站，提供本地化政策对接与培训支持。

合规与技术支持体系

亚马逊中国团队严格遵循国家外汇管理局、海关总署及税务总局的相关规定。所有跨境交易需符合《跨境电子商务零售出口监管模式》（海关总署公告2020年第75号）要求，实行“清单核放、汇总申报”。同时，亚马逊系统自动采集订单数据并向中国电子口岸传输，确保税务合规。

技术层面，亚马逊为中国卖家提供中文版卖家中心、7×12小时客服热线（400-810-0718）、线上直播培训及线下沙龙活动。据第三方调研机构艾瑞咨询《2023年中国跨境出口电商服务满意度报告》，亚马逊在全球平台中客户支持满意度得分8.7/10，位列第一。

常见问题解答

亚马逊在中国还能做电商销售吗？

不能面向中国消费者销售。亚马逊已于2019年关闭中国区B2C电商业务，目前仅保留Kindle内容服务和少量企业购业务。但中国卖家可通过“亚马逊全球开店”向海外消费者销售商品。

中国卖家如何注册亚马逊全球开店？需要哪些资料？

访问亚马逊全球开店官网（https://gs.amazon.cn），选择“立即注册”，需准备：中国大陆营业执照（企业）或身份证（个体户）、双币信用卡（Visa/MasterCard）、可接收验证码的手机号与邮箱、银行账户信息（用于收款）。注册过程全程在线，平均审核时间为3–7个工作日。

使用亚马逊全球开店会产生哪些费用？

主要费用包括月租费（专业卖家$39.99/月，个人卖家按件计费）、销售佣金（类目不同，通常8%–15%）、FBA物流费（按重量和尺寸计算）及广告费（CPC模式）。影响成本的关键因素包括产品体积重量、库存周转率、退货率及广告投放效率。建议新卖家使用亚马逊官方利润计算器（Seller Central内嵌工具）预估净利。

注册失败的常见原因有哪些？如何排查？

常见失败原因包括：营业执照信息不一致、信用卡无法扣款、银行账户无法验证、IP地址关联多个账户或使用虚拟手机号。解决方案：确保所有信息真实一致；使用能正常扣款的信用卡；通过银行柜台确认账户支持跨境收款；避免使用公共WiFi或代理服务器注册。

遇到账户被停用或商品下架怎么办？第一步该做什么？

第一时间登录卖家中心查看通知邮件，明确违规类型（如知识产权投诉、绩效不达标、类目审核未通过）。随后收集证据材料（发票、授权书、产品测试报告等），提交申诉文件。建议联系亚马逊卖家支持团队获取具体整改指引，切勿重复提交无效申请。

相比速卖通、Shopee、Temu，亚马逊全球开店有何优劣势？

优势在于高客单价（美国站平均订单金额$45+）、强品牌信任度、成熟的FBA物流体系；劣势是入驻门槛高、运营复杂、竞争激烈。适合有供应链优势、注重品牌建设、计划长期深耕欧美市场的卖家。而速卖通更适合价格敏感型市场，Shopee主攻东南亚，Temu采用全托管模式，适合轻运营新手。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视税务合规，未及时申报出口退税或VAT（欧洲站）；二是低估产品认证要求，如UL、CE、FDA等；三是盲目铺货，缺乏选品调研与竞品分析。建议新手先从一个小类目切入，完成全流程实操后再扩展。

亚马逊不在中国零售，但为中国卖家出海提供强力支撑。