亚马逊在中国有运营吗

亚马逊虽已退出中国内地电商市场，但仍为中国卖家提供全球开店服务，支持跨境出口业务。

亚马逊在中国的运营现状

2019年7月，亚马逊中国正式停止为国内消费者提供自营电商服务，关闭了本土电商平台运营。根据《21世纪经济报道》援引亚马逊官方声明，此举是为了将资源聚焦于跨境电商、云计算（AWS）、Kindle电子书和海外站点支持等核心业务。目前，亚马逊在中国大陆不再保留面向本地消费者的商品销售平台，原有Prime会员服务也已终止。

中国卖家如何通过亚马逊开展跨境业务

尽管亚马逊退出了中国内地零售市场，但其“全球开店”项目持续为中国卖家提供接入北美、欧洲、日本等20多个国际站点的服务。据亚马逊全球开店官网2023年数据显示，中国卖家已覆盖其全球站点的65%以上，年销售额超10亿美元的卖家数量同比增长28%。注册需提供企业营业执照、法人身份证、银行账户及税务登记信息，并完成实名认证与店铺审核。入驻后，卖家可使用FBA（Fulfillment by Amazon）物流体系，享受仓储、配送、客服一体化服务，提升订单履约效率。

运营支持与政策合规要点

亚马逊在中国设有深圳、上海、北京等多个办公室，专职服务全球开店卖家。根据毕马威联合亚马逊发布的《2023中国跨境出海报告》，使用FBA的卖家平均订单转化率提升35%，配送时效缩短至3–5天。费用结构包括月租（$39.99）、销售佣金（8%–15%，依类目而异）、FBA物流费及仓储费。影响成本的关键因素包括产品尺寸分段、库存周转率和退货率。卖家需特别注意知识产权合规、产品认证（如CE、FDA）及目的国税务要求（如欧盟IOSS）。据平台数据，因资质不全或侵权导致的账号停用占比达41%，是常见失败原因。

常见问题解答

亚马逊现在还支持中国卖家入驻吗？

支持。亚马逊全球开店项目允许中国企业注册并运营美国、加拿大、德国、英国、日本等18个国际站点。注册通道仍开放，且提供中文界面、本地客服和培训资源。据2024年第一季度平台数据，新入驻中国卖家同比增长19%，主要集中于消费电子、家居园艺和服装品类。

注册亚马逊全球开店需要哪些资料？

必须提供：中国大陆或港澳台企业营业执照、法人身份证或护照、双币信用卡、银行账户信息（用于接收跨境付款）、税务信息（如VAT税号或W-8BEN-E表格）。所有文件需清晰扫描并确保信息一致。注册过程全程在线，通常审核周期为3–7个工作日。

使用亚马逊跨境服务的主要成本有哪些？

主要费用包括：月租（专业卖家$39.99/月）、销售佣金（类目不同，如电子产品约8%，服饰15%）、FBA费用（含配送、仓储、称重），以及广告投放（CPC模式，平均点击成本$0.8–$1.5）。长期仓储费在库存超6个月后按立方英尺计费，需优化库存管理以控制成本。

账号被封或 Listing 被下架怎么办？

常见原因包括：售假投诉、IP关联、绩效不达标、违反禁售政策。排查步骤应为：登录卖家中心查看通知邮件、检查账户健康状态（Account Health）、提交申诉材料（POA，Plan of Action）。建议第一时间备份数据并与客户经理联系。据第三方服务商 Jungle Scout 统计，70%的申诉成功案例均在48小时内提交有效整改方案。

遇到技术或运营问题，第一步该做什么？

应优先登录亚马逊卖家中心，查阅“帮助”页面或“消息中心”的系统提示。对于紧急问题（如下架、资金冻结），立即联系卖家支持团队（Support Case），选择对应问题类别并上传证明文件。推荐绑定官方客户经理或加入亚马逊官方微信群获取实时指导。

相比速卖通、Shopee，亚马逊跨境有何优劣？

优势在于：高客单价（美国站平均订单金额$45+）、品牌化支持（A+页面、品牌注册）、FBA物流体验好；劣势是：准入门槛高、规则严格、运营复杂度大。相较之下，Shopee更适合东南亚低价走量，速卖通主打性价比，而亚马逊适合打造中高端品牌出海。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视类目审核（如成人用品、汽配需前置审批）；二是未提前注册商标与品牌备案（Brand Registry），导致无法使用广告和防跟卖功能；三是低估合规成本，如欧盟EPR、美国FDA认证等。据雨果网调研，68%的新手卖家在前三个月因合规问题遭遇断货或罚款。

亚马逊不在中国做本土电商，但为中国卖家出海提供强大通道。