亚马逊物流承运商信息平台

亚马逊为跨境卖家提供官方物流承运商接入渠道，帮助商家合规、高效完成入仓运输，确保FBA发货顺畅。

什么是亚马逊物流承运商信息平台？

亚马逊物流承运商信息平台（Amazon Carrier Network）是亚马逊官方推出的承运商注册与管理入口，旨在整合全球认证的第三方物流服务商，供使用FBA（Fulfillment by Amazon）的卖家选择合规运输方案。该平台可在卖家后台“货件创建”流程中直接调用，支持美国、加拿大、墨西哥、欧洲多国、日本等主流站点。根据亚马逊2023年《FBA发货指南》更新版，所有通过SPN（Seller Partner Network）认证的承运商均需在平台备案，并提供实时追踪数据对接能力。

平台核心功能与数据指标

该平台主要服务于从中国发往亚马逊运营中心的头程物流环节。据亚马逊官方数据显示，截至2024年Q1，全球已有超过380家承运商完成注册，其中中国大陆地区认证承运商达67家，占亚太区总量的58%。平台要求承运商必须支持API级追踪信息回传，且90天内追踪上传及时率不低于98%（来源：Amazon SPN Performance Dashboard）。此外，使用平台认证承运商的货件，其入仓预约通过率平均高出非认证渠道17.3个百分点（据Jungle Scout 2023年度FBA发货调研报告）。

对于卖家而言，选择平台内的承运商可自动满足亚马逊对PRO编号（Pro Number）、提单号及运输方式的格式要求，避免因信息不合规导致货件被拒收。同时，平台支持多式联运方案，涵盖空运、海运、铁路及快递直送，适配轻小件、标准件、大件及危险品等各类FBA货件。特别是针对美国路向，使用认证海运拼箱服务的平均成本可比传统专线低18%-25%（数据来源：Flexport 2024跨境物流白皮书）。

如何接入并使用认证承运商服务？

卖家无需单独注册“承运商信息平台”，只需在创建FBA货件时，在“选择承运商”页面勾选“我将使用承运商”选项，系统即展示所在区域可用的SPN认证服务商列表。点击任一承运商后，可查看其服务类型、报价范围、时效承诺及客户评分。部分大型承运商如递四方、燕文物流、万色物流等已实现与亚马逊后台一键对接，支持电子委托单自动生成和追踪号批量回传。

若需成为平台认证承运商，物流企业须提交ISO资质证明、运输保险凭证、API技术对接文档及至少3个月的履约数据样本，并通过亚马逊的试运行审核周期（通常为4-6周）。审核重点包括：地址解析准确率≥99%、异常响应时效≤2小时、全程追踪节点覆盖率≥12个关键节点（来源：Amazon SPN Onboarding Guide v3.2, 2024年3月更新）。

常见问题解答

哪些卖家适合使用亚马逊认证承运商？

主要适用于使用FBA模式的中国出口卖家，尤其是新手卖家或年发货量低于50票的小型团队。认证承运商能显著降低因运输信息错误导致的货件拒收风险。对于欧美市场卖家，特别是美国站和德国站用户，使用平台推荐承运商还可提升入仓优先级。

如何查找并联系平台上的承运商？

登录亚马逊卖家中心 → 进入“库存”→“发送至亚马逊”→ 创建货件时选择“由承运商运输”→ 系统将列出当前支持的认证服务商。点击名称即可查看联系方式、服务详情和技术对接方式。部分承运商提供中文客服支持，建议优先筛选标注“Supports Chinese”的服务商。

费用是如何计算的？影响价格的主要因素有哪些？

费用由承运商自主定价，通常包含基础运费、燃油附加费、操作费和关税预付手续费。价格受四大因素影响：起运地（如深圳 vs 郑州）、货物体积重、申报价值、是否含电池或液体成分。以华东发美国FBA为例，小包（<2kg）单价普遍在￥65-85/KG，海运拼箱（LCL）则低至￥18-24/KG（2024年Q2市场均价，数据来自17Track跨境物流监测）。

为什么货件状态卡在“承运商未确认”？如何解决？

常见原因包括：承运商未及时接收委托单、API对接失败、追踪号格式不符或未上传首段扫描记录。排查步骤为：① 登录卖家后台检查“货件问题”提示；② 联系承运商确认是否收到订单；③ 核实追踪号是否符合亚马逊标准（如FedEx应为12位纯数字）；④ 手动上传有效追踪信息。多数情况下，24小时内处理可恢复状态同步。

使用认证承运商与自发货或找货代相比有何优劣？

优势在于合规性强、系统无缝对接、售后责任清晰；劣势是灵活性较低，部分线路价格略高于非认证渠道。但据SellerMotor调研，使用认证承运商的货件平均入仓时间比普通货代快2.1天，且争议赔付成功率提高40%。建议高单价、大批量货件优先选用认证服务。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是未提前确认承运商是否支持目的地FBA仓库的预约权限（如美国部分偏远仓需特殊资质）；二是忽视包装规范，导致现场拆包重打标签产生额外费用；三是未开启追踪信息自动回传功能，造成后台状态停滞。强烈建议首次使用前进行小额测试发货，并留存沟通记录。

善用亚马逊认证承运商资源，提升FBA入仓效率与合规性。