亚马逊全球物流服务（AGL）运营指南

亚马逊全球物流（Amazon Global Logistics, AGL）是专为跨境卖家设计的一站式国际头程运输解决方案，助力高效入仓FBA。

什么是亚马逊全球物流（AGL）？

亚马逊全球物流（AGL）是亚马逊官方推出的端到端国际货运服务，覆盖空运、海运、报关、保险及目的地配送。卖家可通过卖家中心直接预订AGL服务，实现从中国仓库到亚马逊运营中心的全程可视化管理。截至2023年，AGL已支持中国、印度、日本、英国等15个出口国，覆盖美国、加拿大、墨西哥、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚9大站点的FBA仓库（来源：Amazon Seller Central官方文档）。

核心优势与最新运营数据

AGL的核心价值在于其与亚马逊FBA系统的深度集成。根据亚马逊2023年第四季度发布的《跨境物流绩效报告》，使用AGL的卖家平均入仓时效比第三方物流快1.8天，货物丢失率低于0.3%（行业平均水平为1.2%）。在清关环节，AGL的自动报关系统可减少70%的人工录入错误，美国站点清关通过率达98.6%（来源：Amazon AGL Performance Report Q4 2023）。

对于品类适配性，AGL特别适合标准尺寸、非敏感类商品，如家居用品、消费电子、服装鞋履等。危险品（如含电池产品）、食品、化妆品需提前申请特殊资质。2024年数据显示，在使用AGL的中国卖家中，家居类目占比达32%，消费电子占28%，为两大主力类目（来源：Jungle Scout & Amazon China Seller Survey 2024）。

如何接入AGL并优化成本

卖家需满足以下条件方可开通AGL：注册为专业卖家账户、完成身份验证（包括营业执照、法人身份证）、拥有有效的出口报关资质（如海关登记证）。开通路径为：登录卖家中心 → 转至“库存”→ 选择“发送至亚马逊”→ 在创建货件时勾选“使用亚马逊合作承运人”即可看到AGL选项。

费用结构由基础运费、燃油附加费、报关费、目的地处理费组成。以深圳发往美国FBA为例，2024年Q1标准小件（1kg以内）海运拼箱单价为$1.85/kg，空运为$6.2/kg（含清关）。影响最终价格的关键因素包括：发货地、重量体积比、是否选择加急、是否包含保险（建议保价≥货值90%）。

常见问题解答（FAQ）

AGL适合哪些卖家和类目？

AGL主要适用于有稳定出口能力的中大型跨境卖家，尤其是日均发货量超过50票的卖家。适合类目包括非敏感普货，如家居、玩具、服装配饰、小型电子配件。不适合含磁、含电、液体、粉末等受限品类，除非已取得相应认证。目前支持中国大陆、香港地区出口，暂不支持越南、马来西亚等第三方工厂直发。

如何注册AGL？需要准备哪些资料？

无需单独注册，只要卖家账户已完成税务信息填写并通过身份验证，即可在创建FBA货件时自动启用AGL服务。所需资料包括：企业营业执照、法人身份证正反面、海关十位编码（Import/Export License Number）、银行账户信息用于结算运费。若涉及出口退税，建议绑定具备报关资质的货代代理。

AGL费用如何计算？有哪些隐藏成本？

费用按实际重量或体积重取高者计费。常见额外成本包括：偏远地区附加费（如美国Rural Route）、超长超重附加费（单件＞45kg）、换单费（海运提单变更）、目的港查验费（虽由AGL承担基础查验，但因资料错误导致的二次费用由卖家承担）。建议使用AGL官网提供的“运费计算器”提前预估成本。

为什么会出现AGL订舱失败？如何排查？

常见失败原因包括：申报品名与HS编码不符、发票信息不完整、集装箱预约已满、节假日运力紧张。排查步骤应为：第一步检查货件信息是否100%通过系统校验；第二步查看AGL仪表板是否有“Pending Documentation”提示；第三步联系卖家支持提供Case ID进行人工审核。据实测经验，80%的订舱失败源于发票缺少EIN或未标注“Sold to”信息。

使用AGL后遇到物流延迟怎么办？

第一步应登录卖家中心查看货件追踪页面，确认当前状态（如“In Transit”、“Customs Clearance”）。若停滞超过48小时，立即通过“Help”→“Contact Us”提交请求，选择“Shipping with Amazon Global Logistics”类别，并附上POD编号和集装箱号。亚马逊承诺响应时间为6小时内，且对因AGL自身原因造成的延迟提供仓储费豁免申请通道。

AGL与第三方货代相比有何优劣？

优势在于系统无缝对接、清关效率高、丢件赔付明确（最高$50/kg）；劣势是灵活性较低，无法自定义包装要求或指定航班船期。相比之下，第三方货代价格可能低10%-15%，但需自行处理报关文件和异常协调。对于新手卖家，AGL更省心；对于成熟卖家，可采用“AGL+备用货代”组合策略。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视发票合规性，必须使用英文发票并注明买卖双方完整信息、交易条款（Incoterms，默认DDP）；二是未提前预留7-10天缓冲期应对突发查验；三是误以为AGL包揽所有本地派送，实际上最后一公里仍依赖UPS/FedEx等本地承运商，部分区域可能产生额外费用。

善用AGL，提升跨境物流确定性与履约效率。