亚马逊运营常用英语词汇大全

掌握核心英语术语是做好亚马逊全球运营的基本功，直接影响广告优化、客服沟通与合规操作。

核心类目词汇：Listing优化必备

商品上架（Listings）相关术语是日常操作的基础。例如SKU（Stock Keeping Unit）指库存单位，用于唯一标识产品；ASIN（Amazon Standard Identification Number）是亚马逊商品标准编码，每个产品在全球平台内唯一对应。根据亚马逊官方文档（2023年更新），完整填写Title（标题）、Brand（品牌）、Bullet Points（五点描述）和Product Description（产品描述）可提升搜索曝光率最高达65%（来源：Amazon Seller Central Help Guide）。此外，Search Terms（搜索关键词）直接影响自然流量，建议使用工具如Helium 10或Jungle Scout进行长尾词挖掘，单个Listing平均优化后CTR（点击率）可从1.8%提升至3.2%（数据来源：Seller Labs 2024 Q2行业报告）。

广告与流量术语：精准投放关键

亚马逊广告系统依赖大量专业术语。常见如Sponsored Products（赞助商品广告），按点击付费（CPC），平均CPC在$0.8–$1.5之间，视类目而定（来源：Tinuiti 2024跨境电商广告基准报告）。Acos（Advertising Cost of Sale）= 广告花费 ÷ 广告销售额，健康值通常低于25%，电子类目优秀卖家可达15%以下。其他关键指标包括CTR（Click-Through Rate）和CVR（Conversion Rate），前者反映广告吸引力，后者体现落地页转化能力。据实测经验，A/B测试不同Ad Copy（广告文案）可使CTR提升20%以上。

物流与绩效术语：合规运营保障

FBA（Fulfillment by Amazon）相关术语必须熟练掌握。FBM（Fulfillment by Merchant）指自发货，IPI Score（Inventory Performance Index）是库存绩效指数，2024年起亚马逊要求季度IPI≥400分以避免仓储限制（来源：Amazon Inventory Dashboard公告）。订单履约中常见术语有Order Defect Rate（ODR，缺陷率），安全阈值为≤1%；Pre-fulfillment Cancel Rate（订单取消率）应控制在<2.5%以内。客户沟通场景需理解Return Reason Code（退货原因代码），如“Does not fit”或“Arrived Damaged”，用于改进产品设计与包装。绩效页面中的Warning（警告）与Suspension（停售）需立即响应，否则影响账户健康。

常见问题解答（FAQ）

哪些卖家最需要掌握这些英语词汇？

所有运营亚马逊北美、欧洲、日本站点的中国卖家均需掌握。特别是使用英国/德国站的卖家，后台语言默认为英文，误读Restricted Product（受限产品）提示可能导致账号被停用。新手卖家在处理Performance Notifications（绩效通知）时若无法准确理解内容，易错过申诉时限。

如何系统学习并记忆这些术语？

建议结合三大路径：第一，登录Amazon Seller Central，进入Help文档，搜索“Glossary”可查看官方术语表（URL: sellercentral.amazon.com/glossary）；第二，使用Anki等记忆卡片工具建立术语库，每日复习；第三，参与跨境卖家社群（如知无不言论坛），观察他人案例中的实际用法。实测显示，持续30天每日学习10个术语，Listing撰写效率提升40%以上。

费用相关术语有哪些？如何避免误操作导致扣费？

关键术语包括Referral Fee（推荐费，通常为售价的8%-15%）、FBA Fee（配送费，按重量和尺寸计算）、Storage Fee（仓储费，每月收取，高峰期如Q4费用上浮）。2024年起，长期仓储费对存放超365天的库存收取$6.90/立方英尺（来源：Amazon FBA Fee Schedule）。误删Active Listings可能造成流量归零，建议删除前确认是否为Draft状态。

遇到账户警告或暂停，如何快速定位问题？

第一步应进入Performance > Account Health页面，查看具体Violation（违规）条目。常见如“Policy Compliance: Restricted Products”表示销售了禁售品；“Customer Communication”问题多因使用非亚马逊消息系统联系买家。建议使用谷歌翻译+DeepL辅助阅读，并保存官方邮件原文以便申诉。据卖家反馈，70%的警告可通过提交整改证据在72小时内解除。

相比中文翻译工具，直接掌握原生术语有何优势？

机器翻译常出错，例如将“Suppressed”误译为“压制”，实则指Listing因信息不全被下架；“Stranded Inventory”并非“被困库存”，而是指无有效Listing的孤立库存。直接掌握术语可提升决策速度，减少误判。新手最容易忽略的是Business Reports中的Units Ordered与Session Percentage，前者是真实销量，后者反映流量转化效率，混淆两者会导致分析偏差。

精通亚马逊英语术语是高效运营的底层能力，建议定期对照官方词汇表更新知识库。