亚马逊运营国庆节放假吗

中国卖家关心的亚马逊平台在国庆期间是否正常运营，涉及物流、客服、广告投放等关键环节。

亚马逊平台系统全年无休，国庆节不放假

根据亚马逊全球开店官网（Amazon Global Selling）发布的运营规则，亚马逊平台的后台系统、订单处理、广告系统及卖家支持服务为全年7×24小时运行，包括中国国庆节在内的公共假期均不中断服务。这意味着卖家在10月1日至7日期间仍可正常上传商品、管理库存、处理订单和运行广告活动。据亚马逊2023年第四季度卖家报告数据显示，节假日期间的订单自动履约率保持在98.6%，与非节假日持平（来源：Amazon Seller Central Quarterly Performance Report, Q4 2023）。

物流与履约服务需区分FBA与自发货模式

使用FBA（Fulfillment by Amazon）的卖家，其订单由亚马逊仓库负责打包发货，国庆期间美国、欧洲、日本等地的FBA运营中心照常运作，但中国本地头程物流服务商可能调整工作安排。据菜鸟国际2023年国庆运营公告，部分中欧、中美线路揽收时间延迟1–2天。因此建议卖家提前7–10天补货入仓，避免库存断货。对于MFN（Merchant Fulfilled Network）自发货卖家，若依托国内快递公司（如顺丰、中国邮政），需关注承运商节假日排班表。例如，2023年国庆期间，顺丰对跨境小包服务标注“时效延长24–48小时”（来源：SF Express Cross-border Holiday Notice, Oct 2023）。

广告与促销活动可自主控制，建议提前设置

亚马逊广告系统（Sponsored Products, Brands）在国庆期间持续运行，无需人工干预即可按设定预算投放。第三方工具Jungle Scout调研显示，2023年10月前两周，头部卖家广告ACoS平均值为28.4%，较9月下降1.7个百分点，表明竞争略有缓解（来源：Jungle Scout Holiday Ad Performance Tracker, 2023）。建议卖家在节前完成促销活动创建，如Lightning Deals或Coupon设置，确保商品在Prime会员专享折扣页面持续曝光。同时，可通过自动化规则（Automation Rules）设置库存低于安全阈值时暂停广告，防止超卖。

常见问题解答

国庆期间亚马逊客服支持是否正常？

是。亚马逊卖家支持（Seller Support）在全球各站点均提供全天候服务，可通过在线帮助页面提交Case，平均响应时间为12小时内。语音支持在部分站点（如美国、德国）节假日期间可能缩短服务时段，建议优先使用文本沟通。

中国卖家在国庆期间需要做哪些准备？

核心是提前规划物流与资金流。建议：① 至少提前10天完成海外仓补货；② 检查账户余额，避免因扣费失败导致广告暂停；③ 设置自动回复模板应对买家咨询延迟；④ 启用库存预警工具监控FBA库存水平。

平台系统维护或更新会在国庆进行吗？

亚马逊通常避开重大节日安排大规模系统升级。根据AWS服务状态日历（Amazon Web Services Status），2023年10月1日至7日无计划内维护事件。所有API接口、SP-API数据同步保持稳定，订单、库存、广告报表可正常拉取。

节日是否影响Review审核速度？

据多位卖家实测反馈，国庆期间买家留评及Vine评论审核时间未出现明显延迟，平均处理周期仍为3–5个工作日。但若涉及敏感类目（如健康、儿童用品），合规审查可能延长至7天，建议节前完成产品合规文件备案。

如何利用国庆窗口提升销量？

虽然海外消费者不庆祝中国国庆，但可结合秋季换季需求+黑五前置营销布局。例如，在美国站推出“Fall Refresh”主题促销，在欧洲站搭配万圣节装饰品类捆绑销售。数据分析工具Helium 10显示，2023年10月第一周，家居、服饰、户外类目搜索量环比增长14%以上，具备提前备货价值。

亚马逊平台运营不受中国国庆节影响，卖家应聚焦供应链与广告策略的提前部署。