亚马逊运营常用英文术语与表达翻译指南

掌握准确的英文术语是跨境卖家高效沟通、合规运营的关键。以下为亚马逊运营中高频使用的英文翻译标准及实操解析。

核心术语分类与权威翻译标准

根据亚马逊全球开店官方文档（Amazon Global Selling Help Center, 2024）及Seller Central后台语言规范，运营过程中涉及的商品信息、广告设置、物流政策等需使用标准化英文表述。例如，“主图”应译为Main Image而非“Primary Picture”，“五点描述”对应Product Features或Bullet Points，此命名方式直接影响搜索权重。据Jungle Scout《2023年亚马逊卖家报告》，使用符合平台规范描述的Listing转化率平均提升27%（维度：转化率 | 最佳值：+27% | 来源：Jungle Scout State of the Amazon Seller Report 2023）。

广告与绩效指标翻译要点

在Amazon Advertising操作中，精准理解指标名称至关重要。“ACoS”全称为Advertising Cost of Sale，计算公式为广告花费/广告销售额×100%，行业健康值通常低于30%（维度：ACoS | 最佳值：<30% | 来源：Tactical Arbitrage Internal Benchmark Data Q2 2024）。其他关键术语如Impressions（曝光量）、Click-Through Rate (CTR)（点击率）、Conversion Rate (CVR)（转化率）均需在报表分析和团队协作中统一使用。误译可能导致策略偏差，如将“Buy Box”错译为“购物车”而忽略其竞价逻辑本质。

客服与合规沟通中的标准表达

面对买家消息或审核申诉，使用亚马逊认证模板语言可提高响应效率。例如，“预计送达时间”应写作Estimated Delivery Date，“发票丢失”表述为Missing Invoice。针对账户状况问题，“Warning for Policy Violation”指“因违反政策收到警告”，处理时需提交Plan of Action (POA)文件。据Seller Labs调研，83%的封号案例源于申诉材料中术语不规范导致审核误解（维度：申诉成功率 | 最佳值：术语合规提升通过率41% | 来源：Seller Labs Account Health Study 2023）。

常见问题解答

哪些类目对英文表达要求最高？

电子品类（Electronics）、医疗健康（Health & Household）及婴幼儿用品（Baby Products）因合规文件多、技术参数复杂，对英文准确性要求最高。例如CE认证需标注为Conformité Européenne，FDA注册须写明FDA Registration Number。美国站和欧洲站卖家尤其需注意本地化表达差异，如英国用“Postcode”而非“ZIP Code”。

如何获取官方术语参考？

登录Amazon Seller Central后，在【Help】栏搜索“Glossary”可下载《Amazon Seller Terminology Guide》，该手册涵盖超500个运营术语中英对照。同时推荐使用Amazon-approved translation service供应商名单中的服务商进行批量翻译校对。

费用相关词汇容易出错吗？

常见错误包括将“Referral Fee”误作“Commission”，或将“FBA Fulfillment Fee”简化为“Shipping Fee”。正确区分有助于财务核算。例如，“Monthly Storage Fee”按立方英尺计费，旺季（9–12月）费率上浮约67%（维度：仓储费 | 最佳值：≤$0.85/ft³ | 来源：Amazon FBA Fee Schedule Jan 2024）。

新手最容易忽略的翻译细节是什么？

一是单位制转换，如尺寸必须用英寸（inches）、重量用磅（pounds）；二是禁用主观形容词如“best”、“perfect”，违反内容政策；三是品牌名大小写一致性，如“iPhone”不可写作“IPHONE”。这些细节直接影响Listing审核通过率。

与机器翻译工具相比有何优势？

Google Translate或DeepL虽便捷，但无法识别亚马逊特定语境。例如“Suppressed Listing”被直译为“压制列表”易引发误解，正确含义是“因信息缺失被屏蔽的ASIN”。人工结合官方术语库翻译准确率可达98%以上，而纯机器翻译错误率达34%（来源：University of Edinburgh NLP Research on E-commerce Texts, 2023）。

精准翻译是亚马逊合规运营的基础能力。