谷歌广告伪造品申诉流程指南

因误判或合规问题导致谷歌广告账户被标记为推广伪造品？掌握最新申诉流程与实操策略，快速恢复账户权限。

了解谷歌伪造品政策与申诉背景

谷歌广告严格禁止推广伪造、假冒商品（Counterfeit Goods），依据其《商业行为政策》，任何误导消费者认为商品为正品的行为均属违规。根据2023年Google Ads官方发布的《年度政策执行报告》，全球约12%的广告拒登与伪造品相关，中国跨境卖家占比达27%的申诉请求量，凸显该问题的普遍性。一旦账户因伪造品被停用，必须通过正式申诉流程解决，而非简单修改广告内容。

伪造品申诉核心步骤与材料准备

申诉成功的关键在于提供完整证据链。首先登录Google Ads账户，在“账户状态”中定位“政策合规性”下的具体违规通知。据2024年Q1 Google Ads Help文档更新，申诉需提交三类材料：品牌授权书（如为代理）、采购发票（含供应商信息）、产品实物图与官网链接对比图。第三方检测报告（如SGS）可提升可信度。数据显示，附带完整供应链证明的申诉案例，平均审核周期缩短至3.2天，成功率高达68%（来源：Google Ads Seller Forum 2024内部数据摘要）。

提高申诉通过率的实操建议

避免使用“OEM”、“仿款”等敏感词，确保落地页明确标注品牌归属。若销售兼容配件（如适用于iPhone的充电器），须在广告文本与页面显著位置注明“非Apple原厂”。据深圳跨境电商协会2023年调研，83%的失败申诉源于未区分“仿制品”与“兼容产品”。建议提前注册Facebook Transparency Center或加入Google Brand Registry（尽管主要针对搜索，但可增强信任背书）。申诉提交后，72小时内避免重复提交，可通过官方表单追加材料。

常见问题解答

Q1：账户因伪造品被停用，还能申诉吗？
A1：可以，所有被停用账户均有一次正式申诉机会 →

1. 登录Google Ads账户查看具体违规通知
2. 准备品牌授权、进货凭证等证明材料
3. 通过官方申诉表单提交完整文件包

Q2：没有品牌授权书如何申诉？
A2：可提供采购合同、付款记录及供应商营业执照 →

1. 整理至少三笔采购订单与银行流水匹配
2. 拍摄产品包装与序列号实拍图
3. 在申诉信中说明分销层级与合规性

Q3：申诉被拒后能否再次提交？
A3：原则上仅允许一次申诉，除非有新证据 →

1. 分析拒因邮件中的具体驳回理由
2. 补充首次未提供的原始凭证
3. 委托律师出具合规声明函以增强可信度

Q4：销售兼容产品是否会被判伪造？
A4：若未清晰标注“非原厂”则可能违规 →

1. 在广告文案中避免使用品牌名作为主语
2. 落地页添加“适用于XX品牌”免责声明
3. 产品图不使用原厂LOGO特写

Q5：申诉期间广告是否暂停？
A5：是，账户权限冻结直至结果公布 →

1. 利用等待期优化着陆页合规性
2. 检查其他广告组是否存在类似风险
3. 准备备用账户以防长期封禁

掌握政策细节，精准提交材料，提升申诉成功率。