Ozon物流ETS发货操作指南

了解Ozon平台ETS物流的发货流程，帮助中国跨境卖家高效履约、降低物流成本。

什么是Ozon ETS物流服务

Ozon Express Transit Solution（ETS）是Ozon平台推出的跨境物流解决方案，专为国际卖家设计，支持从中国集中揽收、出口报关、国际运输到俄罗斯境内派送的一站式服务。根据Ozon官方2024年Q3发布的《跨境物流白皮书》，ETS物流平均时效为12–18天，妥投率达96.7%，显著高于非ETS渠道的87.3%（来源：Ozon Seller Center, 2024）。该服务目前覆盖广东、浙江、江苏等主要产业带城市，支持LCL（拼箱）和FCL（整柜）多种模式，适合中小卖家及批量出货商家。

ETS发货核心操作流程

卖家需通过Ozon卖家后台创建发货计划并绑定ETS服务。第一步：登录Seller Office，在“Logistics”模块选择“Create Shipment”，填写商品信息、数量及目标仓库代码（如SK1、NZ1）。第二步：系统生成运单后，选择“ETS by Ozon”作为承运商，并下载装箱单与报关资料。第三步：联系ETS认证的国内合作物流商（如递一物流、燕文、万色等）预约上门揽收或自行送至指定集货仓。据2024年Ozon平台数据，使用认证服务商的订单报关通过率高达98.5%，而自发货失败率超15%。

关键注意事项与优化建议

ETS发货需严格遵守商品分类与包装规范。禁运品包括锂电池、液体、粉末类物品（Ozon Product Policy v4.2, 2024）。每件包裹须贴有Ozon系统生成的唯一追踪标签，尺寸不得超过60×40×40cm，单件重量上限为30kg。建议卖家采用“预贴标+预报关”模式，可缩短海外清关时间3–5天。此外，Ozon自2024年7月起对未按标准打包的货物收取每件50卢布的分拣附加费（来源：Ozon Logistics Fee Update Notice, July 2024）。

常见问题解答

Q1：如何注册并开通ETS物流权限？
A1：需完成Ozon卖家资质审核并签署物流协议。① 登录Seller Office进入“Settings - Logistics”；② 提交企业营业执照与税务信息；③ 勾选启用ETS服务并绑定收款账户。

Q2：ETS发货的运费如何计算？
A2：按体积重与实际重取大者计费。① 登录后台“Shipping Calculator”输入货品参数；② 选择线路（如广州-莫斯科空运/铁路）；③ 系统自动报价并显示账单明细。

Q3：货物在途中丢失或损坏怎么办？
A3：ETS提供全程保险与理赔机制。① 在“Shipment Tracking”中提交异常报告；② 上传破损照片与价值证明；③ Ozon客服将在5个工作日内完成赔付处理。

Q4：是否可以自行联系货代发ETS？
A4：仅限Ozon认证的合作物流商操作。① 访问官网“Approved Carrier List”查询名单；② 联系对应服务商获取揽收编码；③ 将编码填入发货单以激活物流追踪。

Q5：如何提升ETS订单的入库效率？
A5：确保标签清晰且信息一致。① 打印高分辨率Ozon条形码并牢固粘贴；② 装箱清单与申报品名完全匹配；③ 避免混装不同SKU或虚报数量。

掌握ETS全流程操作，提升Ozon店铺物流表现。