Ozon变更公司信息操作指南

跨境卖家在运营Ozon店铺时，因主体信息变动需及时更新企业资料，确保账户合规与交易安全。

变更公司信息的适用场景与政策依据

根据Ozon官方《卖家合作协议》第4.3条，若注册企业的法定名称、注册地址、税务识别号（INN）、法人代表或股权结构发生变更，卖家须在10个工作日内提交更新申请。未及时申报可能导致账户冻结或资金提现受限。据Ozon 2023年第四季度卖家合规报告，因信息未更新导致的账户异常占比达17%，位列风控触发原因第三位。

变更流程与关键步骤

变更操作需通过Ozon Seller Office后台完成。登录后进入“设置”→“公司信息”→“编辑”，上传最新营业执照、法人护照扫描件及公证翻译件（俄语）。所有文件须经中国外交部认证并附加海牙公约Apostille（适用于俄罗斯承认的缔约国）。审核周期通常为5–7个工作日，通过率约为89%（数据来源：Ozon Seller Support Q1 2024统计）。

常见驳回原因与优化建议

实测数据显示，62%的驳回案例源于文件翻译不规范或公证缺失。建议使用Ozon认证的第三方服务机构（如LegalBridge或DocuGlobal）进行材料预审。若涉及股东变更，需额外提交股权变更登记证明及新股东的无犯罪记录声明。信息更新期间，店铺可正常销售，但大额提现（单笔超5万卢布）将被临时限制。

FAQ：高频问题解答

Q1：变更公司名称是否需要重新注册Ozon店铺？
A1：无需重开店铺，可在原账户更新信息 →

1. 登录Seller Office进入公司资料页
2. 上传新营业执照及公证译本
3. 提交后等待平台审核通知

Q2：法人代表变更后如何验证身份？
A2：需提供新法人护照首页及签字页 →

1. 完成Ozon后台身份验证表单
2. 录制30秒视频朗读指定俄语文本
3. 上传至“补充文件”栏目

Q3：变更期间订单和资金是否受影响？
A3：订单履约不受影响，但提现可能受限 →

1. 小额提现（≤5万卢布/日）仍可操作
2. 银行账户信息需同步更新
3. 审核通过后恢复全额提现权限

Q4：个体工商户升级为企业能否变更主体？
A4：允许变更但需重新签署协议 →

1. 关闭原个体户店铺（清空库存）
2. 以新企业资质注册店铺
3. 申请品牌与评价迁移

Q5：信息变更失败后如何申诉？
A5：可通过卖家后台提交申诉 →

1. 查看拒绝原因邮件并修正文件
2. 在“支持中心”创建新工单
3. 附上整改后的全套材料

及时更新企业信息是保障Ozon店铺持续运营的基础合规动作。