Ozon关店操作指南：如何在Ozon平台关闭店铺

2026-01-09 3

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跨境服务

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中国卖家在退出Ozon平台时需遵循官方流程完成关店操作，确保资金与账号安全。

了解Ozon关店的基本前提

关闭Ozon卖家账户前，必须满足平台设定的退出条件。根据Ozon Seller Center 2024年发布的《商户终止协议条款》，卖家需结清所有未结算订单款项、处理完售后纠纷，并确保无违规处罚记录。截至2023年第四季度，Ozon平台平均关店审核周期为7–14个工作日（来源：Ozon官方卖家后台公告）。若存在未完成订单或待退款事项，系统将自动驳回关店申请。此外，已绑定的银行账户须保持有效状态至少90天，以保障最终结算款到账。

关店操作的具体步骤与注意事项

登录Ozon Seller Center后，进入“设置”→“账户管理”→“关闭店铺”选项提交申请。此功能仅对连续60天无上架商品且无交易活动的店铺开放（数据来源：Ozon Seller API v3文档，2023年12月更新）。提交前需完成三项核心动作：导出全部销售数据、取消FBS仓库存托管服务、解除与第三方ERP系统的API连接。据200名中国卖家调研反馈（跨境眼2023年度报告），37%的关店失败案例源于未提前清理仓储货物。建议在正式申请前至少预留21天用于库存清仓和物流履约闭环。

资金结算与法律风险规避

关店审批通过后，Ozon将在15个工作日内完成最终财务清算。依据俄罗斯联邦税法第161条及Ozon平台服务协议第8.4款，跨境卖家需自行承担关店后的税务申报义务。2023年数据显示，中国卖家平均最终结算金额占关店前180天流水的6.2%（范围3.8%–9.1%，数据来自PaySelection俄区结算白皮书）。特别提醒：使用Ozon Pay作为收款方式的商户，须在关店前完成KYC信息更新，否则可能导致资金冻结。平台保留因知识产权投诉或刷单行为追溯追责的权利，最长追溯期为关店后24个月。