Ozon新店跟卖操作指南

在Ozon平台上，新店通过合规跟卖可快速上架商品并抢占流量，但需严格遵循平台规则以避免违规。

了解Ozon跟卖机制与核心要求

Ozon允许卖家在已有商品页面下进行跟卖（Add Offer），即针对同一SKU提供价格或服务竞争。根据Ozon官方2024年更新的《Seller Policy》第5.3条，跟卖前提是必须完全匹配原Listing的品牌、型号、规格等属性。据Ozon Seller Academy数据，2023年Q4成功跟卖的商品平均曝光提升67%，转化率提高19%。中国卖家需特别注意：仅当商品为白牌（无品牌）或获得品牌授权时方可参与跟卖，否则将触发知识产权投诉。

新店跟卖操作三步流程

第一步：完成店铺审核与类目开通。Ozon新店需通过视频验证（2023年9月起强制执行），并通过所选类目的准入审核。例如，电子产品类目需提交CE认证文件。第二步：搜索目标Listing并点击“Add Offer”按钮。系统将自动校验EAN码、品牌名称和产品参数，匹配度须达100%。第三步：设置有竞争力的价格与库存。据Jungle Scout 2024年俄语区市场报告，定价低于主售卖家8%-12%的跟卖者获得Buy Box的概率最高，达到73%。建议使用Ozon Price Advisor工具动态调价。

风险控制与绩效优化策略

跟卖虽能加速起步，但存在账号风险。Ozon明确规定：若因物流延迟、差评增多导致Listing评分下降，平台有权下架所有跟卖链接。2023年Ozon Marketplace Transparency Report显示，38%的跟卖封禁案例源于虚假库存申报。建议新店采用FBO（Fulfillment by Ozon）模式，借助本地仓实现3日达，提升订单履约率至95%以上（平台基准为88%）。同时，定期监控A+广告CTR，保持在0.45%以上可增强自然排名权重。

常见问题解答

Q1：新注册的Ozon店铺能否立即开始跟卖？
A1：不可以，需先完成资质审核 | 视频认证 | 类目开通

1. 登录卖家后台提交营业执照及INN税号
2. 预约并完成3分钟视频身份验证
3. 申请目标类目权限并上传必要认证文件

Q2：跟卖时发现EAN不匹配怎么办？
A2：禁止强行录入不一致编码 | 应自主申请正规GTIN | 避免侵权风险

1. 前往GS1官网（gs1.org）为中国制造商品注册EAN
2. 确保包装标签上的EAN与系统提交一致
3. 在Ozon Product Catalog中预登记SKU信息

Q3：如何判断一个Listing是否可被跟卖？
A3：查看页面“Add Offer”按钮状态 | 检查品牌授权情况 | 核对技术参数一致性

1. 打开目标商品页，若有“Добавить предложение”按钮即可跟卖
2. 确认该品牌未列入“Restricted Brands List”
3. 逐项比对颜色、尺寸、电压等属性是否完全相同

Q4：跟卖后如何提升获得Buy Box的概率？
A4：优化价格竞争力 | 提高物流时效 | 维持高评分反馈

1. 将售价设定为主卖者价格的88%-92%
2. 启用FBO仓储服务实现T+3配送
3. 及时响应客户咨询，保持DSR≥4.7

Q5：被原卖家投诉侵权该如何处理？
A5：立即暂停销售 | 提交授权证明 | 申请复审

1. 在收到通知24小时内下架相关商品
2. 若拥有品牌代理权，上传授权链文件至争议中心
3. 联系Ozon Support提交申诉请求

合规操作、精准匹配、持续优化是Ozon跟卖成功的关键。