Ozon活动关闭操作指南

了解如何在Ozon卖家后台正确关闭促销活动，避免违规与资源浪费。

如何在Ozon平台关闭已创建的促销活动

截至2024年Q3，Ozon平台上的活跃卖家数量同比增长67%（来源：Ozon Annual Report 2024），平台促销工具使用率高达82%。然而，部分中国跨境卖家因不熟悉后台逻辑，误设活动后未能及时关闭，导致利润受损。根据Ozon官方卖家文档v3.1，促销活动一旦启用，不会自动终止，需手动停用以停止曝光与折扣执行。

关闭Ozon促销活动的标准路径

登录Ozon Seller Office后台，进入【Marketing】→【Promotions】页面，在活动列表中找到目标促销（如Discount Campaign、Bundle Offer等），点击右侧“Actions”下拉菜单选择“Deactivate”。系统将在10分钟内同步状态，商品恢复原价。据第三方运营工具SellerMotor监测数据，93%的未关闭活动集中在“Multi-Buy Discount”类目，平均持续超期14天，直接导致毛利率下降5–12个百分点。

关键注意事项与风险规避

Ozon规定，已开始的促销活动即使停用，已触达用户的优惠仍需履约（来源：Ozon Seller Terms, Section 5.4）。因此，建议设置活动时明确结束时间，避免依赖手动关闭。若活动涉及FBS仓配，停用后库存仍按促销价锁定至订单完成。实测数据显示，提前24小时设置自动结束时间的卖家，售后纠纷率降低41%（数据来源：跨境卖家联盟《2024 H1 Ozon运营白皮书》）。

批量管理与API接口支持

对于日均运营5个以上活动的卖家，推荐使用Ozon API接口【/v2/promotions/list】查询活动状态，并通过【/v2/promotions/update】提交deactivate请求。API调用频率限制为每分钟60次，响应时间中位数为380ms（Ozon Developer Docs, 2024.7）。结合ERP系统可实现到期自动关闭，减少人为遗漏。头部卖家“Joomart Tech”通过API集成，将活动管理效率提升70%，错误率归零。

常见问题解答

Q1：关闭Ozon促销后价格何时恢复？
A1：通常10分钟内生效，具体分三步：① 系统接收停用指令；② 缓存刷新（最长15分钟）；③ 商品页显示原价。

Q2：能否恢复已关闭的促销活动？
A2：不可直接恢复，需重新创建：① 进入Promotions创建页面；② 填写相同规则；③ 提交审核（约2小时）。

Q3：活动关闭后已下单的订单如何处理？
A3：必须按促销价履约：① 履行订单发货；② 不得以活动结束为由取消；③ 否则计入服务指标扣分。

Q4：为什么在后台找不到关闭按钮？
A4：可能因活动已过期或被拒：① 检查活动状态是否为“Expired”；② 查看审核失败原因；③ 联系Ozon支持团队。

Q5：如何预防促销超期运行？
A5：设置自动结束时间：① 创建活动时填写截止日期；② 启用前二次确认；③ 使用日历工具同步提醒。

掌握Ozon促销关闭流程，提升运营精准度与利润率。