Ozon卖家如何正确填写护照信息

在Ozon平台完成身份认证时，准确填写护照信息是入驻的关键步骤，直接影响账户审核通过率。

护照信息填写的基本要求

根据Ozon官方《卖家入驻指南》（2024年Q3版），个人卖家及个体工商户需提交有效的中国居民护照或身份证作为身份验证材料。若使用护照，须确保其在有效期内且信息清晰可辨。Ozon系统要求填写护照号码、姓名拼音、签发日期、有效期截止日及签发机关。所有字段必须与护照原件完全一致，误差率为0%（来源：Ozon Seller Portal, 2024）。

填写流程与关键注意事项

登录Ozon Seller Center后，进入“Verification”（身份验证）页面，在“Personal Information”中选择“Passport”作为证件类型。系统将引导上传护照个人信息页扫描件或高清照片。数据显示，因图像模糊导致的审核失败占比达47%（来源：Ozon Seller Support Report, 2024）。建议使用分辨率≥300dpi的扫描仪或手机专业扫描工具（如Adobe Scan），确保四角完整、无反光、文字可读。

在文本输入环节，姓名拼音须严格按照护照上的罗马字母标注填写，不可使用汉语拼音自行转换。例如，护照显示“ZHANG SAN”，则不得填写为“Zhang San”或“Zhangsan”。据平台数据统计，姓名格式错误占信息驳回案例的31%（Ozon审核中心，2024）。此外，护照号码应包含字母和数字组合，区分大小写，避免混淆字符如“0”与“O”、“1”与“I”。

常见问题解答

Q1：护照已过期但仍在用于签证，能否用于Ozon认证？
A1：不能，必须使用有效期内的护照。① 检查护照有效期是否至少剩余6个月；② 若已过期，立即申请换发新护照；③ 使用新护照重新提交全部身份资料。

Q2：护照姓名为中文，拼音不一致怎么办？
A2：以护照英文页标注的拼音为准。① 核对护照资料页的罗马字母姓名；② 确保与身份证中文姓名对应；③ 如存在差异，提供公安局出具的姓名对照证明。

Q3：上传护照后审核超过5天未通过怎么办？
A3：建议主动联系客服并补充材料。① 登录卖家后台查看驳回原因；② 重新上传高清、完整的护照页；③ 提交工单至support@seller.ozon.ru说明情况。

Q4：持有多本护照，应填写哪一本？
A4：仅填写当前有效且用于出入境管理的最新护照。① 确认最新一本为公安部签发的有效证件；② 不得使用失效或旅游专用旧本；③ 若有特殊情形，附注说明并提供官方文件佐证。

Q5：护照信息填写后能否修改？
A5：可以，但需重新验证身份。① 进入“Verification”页面点击“Edit”；② 修改后重新上传证明文件；③ 提交变更申请等待人工审核（通常1–3个工作日）。

准确填写护照信息是Ozon入驻的第一步，务必遵循官方标准操作。