Ozon退店要求

跨境卖家退出Ozon平台需满足一系列合规条件，了解最新退店流程与注意事项至关重要。

退店基本条件与账户状态要求

根据Ozon官方《卖家合作协议》第12条及2024年平台政策更新，申请退出平台前，卖家必须确保账户无未完成订单、无售后纠纷、无未结算货款争议。截至2024年Q3，Ozon平台平均退款处理周期为15天，因此建议在最后订单履约完成后至少等待15个工作日再提交退店申请（来源：Ozon Seller Center Help Center, 2024.09）。账户须处于“非冻结”状态，若因违规被限制权限，需先完成申诉或整改。此外，税务信息与银行账户信息必须完整且有效，否则无法完成最终资金结算。

财务清算与资金提现流程

退店前必须完成全部财务清算。Ozon规定，所有在途货款、促销返还款项、仓储费结清后方可释放最终余额。据2024年第三方调研报告（iPrice Group & Ozon联合数据），87%的退店卖家在提交申请后7–14天内收到最终结算款，最佳实践是提前核对过去90天内的交易流水与平台扣费明细（来源：iPrice E-commerce Report 2024）。资金将按原结算路径退回至绑定的境外银行账户或Payoneer等指定收款工具，不支持现金提现或第三方代收。若存在多店铺关联情况，需同步关闭所有子账户以避免交叉责任。

商品下架与库存处理义务

卖家需在提交退店申请前完成全部商品下架操作，并自行处理剩余库存。Ozon不提供清仓服务，滞留仓内商品将产生额外仓储费用，超30天未处理可能被平台销毁且不作赔偿（依据Ozon《仓储服务协议》附录C）。2023年平台数据显示，未及时清理库存导致的额外扣费平均为$237/卖家。建议提前启动促销清货或通过FBO（Fulfillment by Ozon）退货流程将货物退回中国。物流信息需在卖家后台更新至“已离境”状态，确保海关申报一致性。

常见问题解答

Q1：退店申请提交后能否撤销？
A1：可以撤销，但仅限审核通过前。① 登录Seller Center进入“账户设置”；② 找到“关闭店铺”选项；③ 在审批状态为“待处理”时点击“取消申请”。

Q2：退店后多久能收到最后一笔款项？
A2：通常7–14个自然日，取决于银行渠道。① 确保结算账户信息正确；② 检查是否有争议订单待解决；③ 关注Payoneer或银行入账通知。

Q3：有未完结售后订单是否影响退店？
A3：直接影响，必须全部完结。① 主动联系买家协商退款或补发；② 使用Ozon纠纷调解系统提交证据；③ 待售后单状态变为“已关闭”后再申请退店。

Q4：退店后能否用同一营业执照重新入驻？
A4：可以，但需间隔至少6个月。① 确认原账户无严重违规记录；② 提交新店铺注册申请；③ 通过资质审核与类目准入评估。

Q5：如何确认退店流程已完成？
A5：以平台邮件通知和账户停用为准。① 查收注册邮箱中“Account Closure Confirmation”邮件；② 登录Seller Center验证无法进入后台；③ 查询最后一笔结算款到账情况。

遵循Ozon官方流程可高效完成退店，降低资金与合规风险。