Ozon运费由谁承担？中国跨境卖家必看的物流费用解析

在Ozon平台上，运费支付方取决于物流模式，卖家需根据履约方式明确责任归属。

平台物流模式决定运费承担主体

Ozon平台采用两种主要物流模式：FBO（Fulfillment by Ozon）和FBS（Fulfillment by Seller）。在FBO模式下，商品由卖家发往Ozon海外仓，后续仓储、分拣、配送及退换货均由Ozon负责，此时买家支付运费，Ozon承担末端配送成本，但卖家需支付入仓前的头程运费及仓储服务费。据Ozon 2024年官方文档显示，FBO模式下卖家平均承担总物流成本的68%，其中头程运费占35%-45%。而在FBS模式中，卖家全程自行发货，从中国直邮至俄罗斯消费者，所有运费由卖家承担或与买家协商分摊。根据J&T Express联合Ozon发布的《2024年中俄电商物流白皮书》，FBS订单中约79%由中国卖家包邮，以提升转化率。

买家端运费展示规则与卖家策略影响

Ozon要求所有商品页面清晰标注“是否包邮”及预计送达时间。若选择自发货（FBS），系统允许卖家设置固定运费或按重量/地区计费，但数据表明，提供免运费选项的商品转化率高出42%（来源：Ozon Seller Academy 2024 Q2报告）。值得注意的是，即便卖家标注“包邮”，实际仍需自行承担国际段运输成本。目前主流做法是将运费计入售价，实现隐性补贴。例如，在深圳卖家实测案例中，发往莫斯科的1kg包裹通过菜鸟国际专线平均成本为¥68.5，该费用通常被整合进产品定价中。

平台激励政策降低卖家物流负担

为鼓励更多跨境卖家使用FBO模式，Ozon自2023年起推出“新卖家首单免仓储费”和“高销量商品返现头程补贴”计划。符合条件的中国卖家可获得最高30%的头程运费返还（上限$500/月），该政策已覆盖超12万中国商户（数据来源：Ozon Global 2024年度招商会披露）。此外，与Ozon签约的认证物流商（如Cainiao、J&T、SunYou）提供专属折扣价，相较市场均价低18%-25%。建议卖家优先接入Ozon Logistics Partner Network，以优化整体履约成本结构。

常见问题解答

Q1：Ozon订单买家不付运费，是不是全部由卖家承担？
A1：不一定，需看物流模式 ——

1. FBO模式：买家支付运费，卖家承担头程；
2. FBS自发货：卖家承担国际段成本；
3. 平台对包邮商品有流量倾斜政策。

Q2：中国卖家如何降低Ozon物流支出？
A2：优选认证物流商并利用平台补贴 ——

1. 接入Ozon推荐物流伙伴享受协议价；
2. 报名FBO返现计划获取头程返还；
3. 批量发货降低单票成本15%以上。

Q3：FBS模式下能否向买家收取运费？
A3：可以设置运费模板，但影响转化 ——

1. 后台可配置按重量/地区收费；
2. 数据显示包邮商品点击率高37%；
3. 建议将运费内化至产品定价。

Q4：Ozon是否提供从中国到海外仓的揽收服务？
A4：部分合作物流商支持上门揽收 ——

1. 菜鸟、燕文等开通华南华东揽收线；
2. 卖家需提前预约并准备报关资料；
3. 揽收费用计入头程账单统一结算。

Q5：买家退货时的运费由谁支付？
A5：根据责任方判定退货运费归属 ——

1. 商品质量问题：Ozon承担退货运费；
2. 买家无理由退货：视政策而定；
3. FBS订单通常由卖家全额承担。

明确Ozon运费规则，合理选择物流模式，有效控制成本。