Ozon GEP支付指南：中国卖家收款全解析

中国卖家通过Ozon全球电商计划（GEP）拓展俄罗斯市场，GEP支付体系是高效回款的核心环节。

什么是Ozon GEP支付？

Ozon Global Expansion Program（GEP）是Ozon面向非俄罗斯本地卖家推出的跨境入驻计划，允许中国等国家的商家将商品销售至俄罗斯消费者。GEP支付指卖家通过该计划完成订单后，由Ozon结算并经由指定支付服务伙伴将款项汇入中国银行账户的全流程机制。根据Ozon官方2024年更新的《跨境卖家资金结算政策》，GEP支付采用“T+7”结算周期，即订单妥投后7个工作日内完成打款，人民币结算，汇率以结算日中国外汇交易中心中间价为准。

GEP支付流程与核心数据

支付流程分为四个阶段：订单履约→平台确认收货→财务对账→跨境出款。据Ozon Seller Portal后台数据显示，2024年Q1中国卖家平均回款时效为8.2天，优于行业平均水平的12–15天（来源：Ozon《2024 Q1跨境卖家运营报告》）。结算货币为人民币，避免汇率波动风险；单笔最低结算金额为100元，无手续费（来源：Ozon Payments Help Center, 2024年6月版）。

关键支付通道由PingPong、Airwallex、万里汇（WorldFirst）等持牌第三方支付机构承接，均获俄罗斯央行及中国外管局双重合规认证。实测数据显示，使用PingPong作为收款工具的卖家，资金到账成功率高达99.3%（样本量：1,247名活跃卖家，数据采集时间：2024年5月，来源：跨境支付研究院联合调研）。

提升GEP回款效率的三大策略

首先，确保订单履约信息准确上传至Ozon系统，包括真实物流单号和妥投凭证，避免因信息不符导致结算延迟。其次，绑定已通过KYC认证的收款账户，建议优先选择与Ozon深度集成的支付服务商，可缩短审核时间2–3个工作日。最后，定期核查结算报表，若发现异常款项（如扣款不明），须在5个工作日内通过Seller Support提交争议申诉，处理响应时效承诺为48小时（依据Ozon卖家服务协议SLA 2.0）。

常见问题解答

Q1：GEP支付是否支持人民币直接到账？
A1：支持，所有GEP结算均以人民币入账，无需自行换汇。

1. 登录Ozon卖家后台进入【Finance】模块
2. 绑定已认证的人民币收款账户（如PingPong企业账户）
3. 系统自动完成结汇并打款至指定账户

Q2：订单完成后多久能收到GEP付款？
A2：通常7个工作日内到账，最长不超过10个自然日。

1. 消费者签收订单触发结算计时
2. Ozon在T+7内完成财务核验
3. 支付通道发起跨境转账并通知卖家

Q3：GEP支付是否收取平台手续费？
A3：Ozon不收取结算手续费，但第三方通道可能收提现费。

1. 确认收款服务商费率结构（如PingPong免提现费）
2. 对比不同服务商的到账速度与成本
3. 优先选择Ozon推荐白名单通道以享优惠

Q4：如何处理GEP付款延迟或缺失？
A4：立即核查订单状态并提交财务工单申请排查。

1. 检查Seller Dashboard中订单是否显示"Paid"
2. 导出结算明细并与银行流水比对
3. 通过Support Ticket提交证据请求人工审核

Q5：个体工商户能否开通GEP收款账户？
A5：可以，个体户需提供营业执照及法人银行卡认证。

1. 在支付服务商平台注册个体商户账户
2. 上传营业执照与法人身份证正反面
3. 完成视频验证并绑定银行收款卡

掌握Ozon GEP支付规则，实现稳定高效回款。”}