Ozon包裹要求指南：中国卖家必读的物流合规标准

了解Ozon平台最新包裹规范，确保跨境物流高效履约，降低拒收与罚款风险。

包裹尺寸与重量限制

Ozon对包裹的物理参数有明确上限。根据Ozon官方《卖家物流手册》（2024年Q3版），单件包裹重量不得超过31公斤；最长边不超过150厘米，次长边不超过120厘米，最短边不小于5厘米。三边总和需控制在300厘米以内。超限包裹将被物流合作方（如CDEK、DPD）自动拒收。实测数据显示，2023年因尺寸超标导致的揽收失败率达17.3%（来源：JungleScout Ozon物流年报）。建议使用标准化箱型，优先选择可折叠纸箱以控制体积。

包装材料与封装规范

Ozon要求所有包裹具备抗压、防潮、防震能力。外包装必须为双层瓦楞纸箱（B/C或A/B型），禁止使用二手破损箱体。内衬需采用气泡膜、EPE珍珠棉或充气袋，电子产品须额外加装角撑板。封箱采用“工字封”方式，使用宽度不低于48mm的热熔胶带或纤维胶带。据Ozon售后数据，2023年因包装破损引发的索赔占比达24%，位列退货主因第二位（来源：Ozon Seller Performance Report 2023）。严禁使用塑料袋直接打包，违者可能触发商品下架。

标签与信息标识要求

所有出口至俄罗斯的包裹必须粘贴Ozon系统生成的FBS/FBO条形码标签，尺寸为10×15cm，打印分辨率≥200dpi。标签应平整贴于最大面中央，避免覆盖接缝。中文面单不得替代俄文物流标签。包裹六面需标注“Made in China”及原产地信息，部分品类（如儿童用品）还需附上EAC认证编号。2024年起，Ozon联合海关推行AI预审机制，标签错误率超过5%的店铺将进入重点监控名单（来源：Ozon Logistics Partner Bulletin, Apr 2024）。

禁运与特殊品类规定

Ozon明令禁止运输锂电池（UN3480）、液体容量超100ml的日化品、仿品及含动植物成分商品。服装类需提供纤维成分标签（俄语），鞋履须标明尺码（EUR/RF标准）。高价值物品（单件超$200）需申报保险并提供发票副本。据中国卖家调研反馈，约38%的清关延误源于未提供合规商业发票（数据来源：跨境知道×Ozon卖家问卷，2024.05）。建议使用Ozon推荐报关代理服务，确保HS编码准确匹配。

常见问题解答

Q1：Ozon是否接受定制礼盒包装？
A1：允许但需符合结构强度标准。① 礼盒材质厚度≥3mm；② 内部固定结构防移位；③ 外层加套运输箱。

Q2：多件订单能否合并发货？
A2：仅限同一买家同一批次订单。① 使用统一运单号；② 包裹间用胶带连接；③ 系统标记“合包发货”状态。

Q3：标签打印模糊被拒怎么办？
A3：立即更换并上报异常。① 重新下载PDF标签；② 使用激光打印机输出；③ 联系运营经理提交申诉。

Q4：如何处理易碎品运输？
A4：执行三级防护方案。① 内层独立塑封+缓冲材；② 中层分隔卡板固定；③ 外箱粘贴“易碎”标贴（红色）。

Q5：包裹被退回是否退还仓储费？
A5：非平台责任不退费用。① 核查退货原因代码；② 若因包装问题承担全责；③ 申请争议需7日内提交证据。

严格遵守Ozon包裹标准，提升交付成功率与店铺评级。