Ozon平台禁售商品清单及合规指南

了解Ozon平台禁售政策，规避违规风险，确保跨境店铺合规运营。

平台禁售商品核心类别

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，对禁售商品有明确规范。根据Ozon官方《卖家政策手册》（2024年10月版）及FAS俄罗斯联邦反垄断局监管要求，平台禁止销售涉及安全、法律与道德风险的商品。主要禁售类别包括：武器弹药、爆炸物及相关配件（含仿真枪械）、毒品及受控精神类药物、成人内容（如色情出版物、性玩具）、侵犯知识产权商品、未经认证的医疗器械、活体动物及濒危物种制品。此外，根据俄罗斯联邦海关委员会第875号令，放射性物质、麻醉品前体及国家专营商品（如烟草、酒类需特殊许可）亦被严格限制。

高风险品类与动态管控机制

Ozon采用AI审核+人工复核双重机制识别违规商品。据平台2023年度合规报告，因“禁售商品”被下架的商品中，38%为仿冒品牌服饰，29%为未经注册的生物添加剂，17%涉及儿童安全类问题（如无GOST-R认证的玩具）。特别提示：部分商品虽未明确列入禁售目录，但若缺乏俄罗斯强制认证（如EAC认证、Rospotrebnadzor卫生注册），仍会被判定为不合规。例如，2023年Q4起，所有电动滑板车须提供技术护照与电磁兼容测试报告方可上架。卖家应定期登录Seller Office > Compliance Center查看实时更新的受限商品列表（URL: seller.ozon.ru/compliance/restricted）。

合规建议与处罚后果

违规销售禁售品将触发Ozon三级处罚机制：首次下架并警告，二次暂停新品上架7天，三次永久关闭店铺。据200名中国卖家调研（知无不言论坛2024年1月数据），41%遭遇过误判下架，主因是类目错放或关键词触发风控。建议卖家使用Ozon官方工具“Category Advisor”精准匹配类目，并在上传前通过“Pre-Moderation Check”功能预检。同时，避免使用“万能钥匙”“窃听设备”等敏感词，即便商品实际功能合法。对于灰色地带商品（如CBD油），须提供原产国合法销售证明及俄语成分说明，否则不予通过。

常见问题解答

Q1：食品补充剂是否允许在Ozon销售？
A1：部分允许，需完成三步注册流程：

1. 取得Rospotrebnadzor卫生注册证书
2. 提交产品成分俄语标签备案
3. 通过Ozon营养品专项审核通道

Q2：蓝牙耳机需要哪些认证？
A2：必须具备三项合规文件：

1. EAC符合性声明（DoC）
2. 无线电设备频率许可（由Roskomnadzor签发）
3. 防火安全证书（ФСБ认证）

Q3：二手商品能否在Ozon上架？
A3：除图书、音乐载体外禁止销售：

1. 平台仅允许全新未使用商品
2. 翻新电子产品需原厂授权
3. 服装鞋包类严禁二手流通

Q4：儿童玩具上架的关键要求是什么？
A4：必须通过GOST-R安全认证：

1. 提交物理/化学安全性测试报告
2. 加贴俄语警示标识与年龄分级
3. 在FSSIS系统录入产品唯一编码

Q5：如何申诉被误判的禁售商品？
A5：可通过官方渠道提交证据：

1. 登录Seller Support创建工单
2. 上传商品合规文件扫描件
3. 等待5个工作日内人工复审

严守Ozon合规红线，提升店铺可持续运营能力。