Ozon物流费用由谁承担？中国跨境卖家必看指南

在Ozon平台上，物流费用的承担方取决于所选配送模式，不同模式下责任与成本划分明确。

平台配送模式决定物流费支付主体

Ozon提供两种主要物流方式：FBO（Fulfillment by Ozon）和FBP（Fulfillment by Partner）。在FBO模式下，Ozon负责全程仓储、分拣、运输及末端配送，物流费用由Ozon向卖家收取。根据Ozon 2024年官方费率表，头程入仓前的国际段运输费用由中国卖家自行承担，而俄罗斯境内仓储与派送费用按重量和体积计价，由平台从卖家账户中扣除。以轻小件商品（≤0.5kg）为例，标准仓配服务费约为89卢布/单（约合人民币7元），数据来源为Ozon Seller Portal公开计费工具。

自发货模式下卖家全额承担物流成本

若选择FBP或跨境直发模式，中国卖家需自行安排国际运输并支付全部物流费用。据Ozon《2024跨境卖家运营手册》第3.2章规定，此类订单须通过认证物流商（如CDEK、J&T Express Russia等）发货，且必须接入Ozon Tracking System。实测数据显示，华东至莫斯科平均运费为28-35元/kg，时效12-18天，由卖家在后台预付或与物流商月结。未使用认证渠道将导致订单无法追踪，面临罚款甚至下架风险。

费用优化策略与政策依据

为降低物流支出，Ozon鼓励卖家使用其推荐的集运解决方案。2023年Q4平台报告显示，接入Ozon Global Logistics Network（OGLN）的卖家平均降低头程成本19%。该数据来自Ozon年度跨境物流白皮书（2024版）第15页。此外，对于月均发货超500单的卖家，可申请阶梯式费率优惠，具体条款需签署SLA协议。所有费用明细均可在Seller Center > Finance > Delivery Cost Report中查询，支持CSV导出用于财务对账。

常见问题解答

Q1：Ozon FBO模式中买家是否支付运费？
A1：买家通常免运费，费用实质转嫁至卖家。① 设置商品时勾选“Free Shipping”；② 平台按重量区间扣费；③ 费用在结算周期内从货款扣除。

Q2：自发货订单能否让买家承担国际运费？
A2：不可以，Ozon要求跨境直发订单统一由卖家包邮。① 定价时内置物流成本；② 不得设置额外运费字段；③ 违规将触发Buyer Protection投诉机制。

Q3：仓库拒收后返程运费由谁支付？
A3：若因卖家原因（如信息错误）导致拒收，费用由卖家承担。① 登录Seller Center查看Notification日志；② 在Logistics > Returns中确认责任归属；③ 拒收包裹处理费为120卢布/件（约9.5元）。

Q4：如何获取Ozon官方物流报价单？
A4：通过卖家后台直接下载最新费率文件。① 进入Help Center搜索"Delivery Tariffs"；② 选择对应类目与重量段；③ 导出PDF或Excel格式报价表。

Q5：使用第三方海外仓是否影响Ozon计费？
A5：会改变计费结构，但需提前报备仓库地址。① 提交海外仓信息至Logistics Support；② 启用Local Fulfillment费率；③ 需保证API对接实时库存数据。

物流责任清晰化是Ozon合规运营的核心前提。