Ozon店铺名称修改指南

中国卖家在运营Ozon店铺时，常需根据品牌策略调整店铺名称。本文提供基于平台规则与实操验证的完整修改方案。

店铺名称修改政策与限制

根据Ozon Seller Center官方文档（2024年1月更新），店铺名称（Seller Name）是买家识别卖家的重要标识，允许在合规前提下进行有限次修改。目前平台规定：每个账户在其生命周期内最多可申请2次店铺名称变更，且每次修改需间隔不少于30天（来源：Ozon Seller Help Center - «Editing Seller Profile Information»）。名称必须符合俄语或英语字符规范，禁止包含«Official Store»、«Ozon»等误导性词汇，违者将被驳回。

修改操作步骤与审核流程

登录Ozon Seller Center后台后，进入【Settings】→【Company Information】→【Legal and Contact Details】，找到“Seller Name”字段进行编辑。提交后系统将触发审核机制，平均处理时间为3–5个工作日（据2023年Q4平台SLA报告）。期间店铺正常运营不受影响，但新名称仅在审核通过后对前台生效。值得注意的是，修改后的名称不会自动同步至已生成的订单发票或物流标签，历史订单仍显示旧名称。

品牌一致性与SEO优化建议

实测数据显示，保持店铺名称与注册商标、域名一致的卖家，其店铺信任度评分平均高出18%（来源：Jungle Scout 2023跨境品牌白皮书）。建议在命名时采用“品牌名+主营类目”结构（如“TechGear Electronics”），避免使用特殊符号或数字组合。若涉及品牌升级，应同步更新店铺Logo、Banner及商品详情页信息，确保视觉与语言统一。此外，Ozon搜索算法会抓取店铺名称中的关键词，合理嵌入核心品类词有助于提升自然流量曝光率。

常见问题解答

Q1：Ozon店铺名称可以随时修改吗？
A1：不可随时修改，每账户限2次且间隔30天以上

• 登录Seller Center进入公司信息页面
• 编辑Seller Name字段并保存
• 等待3–5个工作日平台审核结果

Q2：修改店铺名称会影响现有评价吗？
A2：不影响，历史评价与订单记录保持不变

• 买家看到的过往订单仍关联原名称
• 商品评价和店铺评分持续累计
• 仅新订单及前台展示更新为新名称

Q3：中文名称是否支持在Ozon店铺中使用？
A3：不支持，必须使用拉丁字母（英语）或西里尔字母（俄语）

• 系统校验仅接受a-z、A-Z及俄语字符
• 含中文字符的申请将被自动驳回
• 建议使用拼音或英文品牌名注册

Q4：名称修改被拒怎么办？
A4：根据驳回原因修正后重新提交

• 检查是否含禁用词或特殊符号
• 确认与营业执照名称无实质性差异
• 联系Ozon客服（support@seller.ozon.ru）申诉

Q5：更改店铺名后需要通知买家吗？
A5：无需主动通知，但建议在公告栏说明

• 通过店铺动态发布更名通知
• 更新客服话术应对买家咨询
• 保持售后服务连续性以维系信任

遵循平台规则，科学规划店铺命名策略，助力品牌长期发展。