Ozon下单后如何发货：中国卖家实操指南

订单确认后，中国跨境卖家需在规定时效内完成发货并上传有效物流信息。

了解Ozon物流履约要求

根据Ozon Global官方《跨境卖家运营手册》（2024年Q2版），中国卖家在订单生成后须在72小时内将包裹交付至指定国内集运仓或完成海外仓出库。平台要求订单履约率（Order Fulfillment Rate）不低于95%，延迟发货率（Late Shipment Rate）控制在3%以内，否则影响店铺评级与曝光权重。据Ozon Seller Portal数据，2024年上半年履约及时的卖家平均获得搜索排名提升27%。

标准发货流程与操作节点

中国直发模式下，卖家需通过“卖家中心-订单管理”页面获取已付款订单，打印Ozon平台统一格式的报关面单（FBS Label），粘贴于外包装。包裹须在72小时内送至Ozon合作集运仓（如东莞、义乌、青岛仓）。仓库接收后进行质检、称重、X光安检，系统自动同步物流状态至买家端。全程物流信息需与Ozon Tracking API对接，确保节点更新准确。据第三方监测平台SellerMotor统计，使用Ozon认证物流商的包裹妥投率可达98.6%，高于非指定渠道12个百分点。

多渠道发货策略与合规要点

除直发模式外，卖家可选择海外仓预调拨（FBO模式）。通过海运批量备货至俄罗斯莫斯科仓，实现本地发货，平均配送时效缩短至3–5天。Jungle Scout 2024年中报告指出，采用FBO模式的中国卖家订单转化率提升41%。需注意：所有发往俄罗斯的商品必须符合EAC认证要求，电子产品、儿童用品等类目需提前上传技术文档。同时，商品申报价值须真实，低报将导致清关失败及账户冻结风险，2023年Ozon因此处罚超2,300个违规店铺。

常见问题解答

Q1：Ozon订单发货时限是多久？
A1：自订单生成起72小时内完成发货

• 步骤1：登录卖家中心导出待处理订单
• 步骤2：打印Ozon专用物流面单
• 步骤3：将包裹送至指定集运仓并登记物流号

Q2：能否使用第三方物流发货？
A2：仅限Ozon认证物流服务商

• 步骤1：在卖家后台“物流设置”中选择认证承运商
• 步骤2：通过API对接上传运单号
• 步骤3：确保物流节点实时回传至平台系统

Q3：发货后如何更新物流信息？
A3：系统自动同步无需手动操作

• 步骤1：将正确面单贴于包裹显著位置
• 步骤2：集运仓扫描入库后触发状态更新
• 步骤3：买家端显示“已收货”后进入售后期

Q4：未按时发货会有什么后果？
A4：影响店铺绩效并可能被罚款

• 步骤1：查看“绩效仪表盘”中的延迟率指标
• 步骤2：连续两周超标将收到警告通知
• 步骤3：严重者面临商品下架或资金冻结

Q5：海外仓发货是否需要重新绑定库存？
A5：需提前创建调拨计划并同步库存

• 步骤1：在“仓储管理”中发起海外仓备货单
• 步骤2：完成头程运输后录入实际入仓数量
• 步骤3：激活FBO listing并设置本地配送模板

严格遵守Ozon物流规则，提升履约效率以增强竞争力。