Ozon支持销售的国家及跨境出口指南

中国卖家可通过Ozon平台将商品销往俄罗斯及多个独联体国家，依托本地化物流与支付体系拓展东欧市场。

可销售国家覆盖范围与市场潜力

Ozon目前主要服务俄罗斯本土市场，并逐步扩展至哈萨克斯坦、白俄罗斯等独联体国家。根据Ozon 2023年年度财报披露数据，其95%以上的订单来自俄罗斯，其余5%分布于哈萨克斯坦（3.1%）、白俄罗斯（1.4%）及其他周边国家（合计0.5%）。平台已建立“FBO”（Fulfillment by Ozon）仓配系统，在俄罗斯境内拥有超过30个履约中心，同时在哈萨克斯坦阿拉木图设立海外仓试点，提升跨境交付效率。中国卖家通过入驻Ozon Global项目，可实现一键铺货至多国站点，但需注意各国进口关税、清关政策差异。

热销品类与准入限制

根据Ozon Seller Center官方发布的《2024年跨境热卖类目指引》，平台允许中国卖家销售电子产品（手机配件占比达27%）、家居用品（增长最快类目，同比+68%）、服装鞋履（占总GMV 21%）和汽摩配件（客单价最高，平均$45.3）。然而，部分商品受法规限制不可销售：包括但不限于武器弹药、药品、含酒精饮品、加密设备及儿童色情出版物。此外，化妆品需提供EAC认证（欧亚符合性认证），电池类产品须符合UN38.3运输安全标准。据Statista 2024Q1报告，俄罗斯电商市场渗透率达82%，消费者偏好价格透明、配送周期短的商品，平均收货时长为7.2天（使用FBO仓发）表现最佳。

物流与税务合规要求

跨境卖家必须选择Ozon认可的物流方案：直邮模式下需接入菜鸟国际、燕文物流或云途等平台认证承运商；若使用FBO仓储，则需提前备货至Ozon海外仓。清关方面，所有货物须申报完整HS编码、原产地信息及商业发票。增值税（VAT）方面，自2023年7月起，俄罗斯对个人进口商品征收16.67%统一税率（此前为≤200欧元免税），由Ozon代扣代缴。卖家后台需绑定俄罗斯税务识别号（INN），否则无法提现。据Ozon官方公告，2024年第二季度起，未完成TIN（Taxpayer Identification Number）登记的跨境店铺将被暂停上架权限。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否向乌兹别克斯坦发货？
A1：目前Ozon未开通乌兹别克斯坦官方配送服务。

• 1. 查看Ozon Seller后台“目标市场”设置列表
• 2. 确认该国是否在“Global Expansion”支持名单中
• 3. 联系客户经理申请区域测试权限

Q2：是否需要俄语产品描述？
A2：必须提供准确俄语标题、详情页与参数说明。

• 1. 使用Ozon内置翻译工具初译
• 2. 雇佣母语级俄语编辑校对关键字段
• 3. 提交前通过平台“内容质检”功能验证

Q3：如何处理退换货？
A3：俄罗斯消费者享有7天无理由退货权。

• 1. 在商品页明确标注退换政策
• 2. 设立莫斯科或叶卡捷琳堡退货接收点
• 3. 与Ozon合作逆向物流服务商对接流程

Q4：哪些认证是强制性的？
A4：EAC认证适用于大多数工业制成品。

• 1. 登录Rosaccreditation官网查询产品类别
• 2. 委托具备资质的第三方检测机构送检
• 3. 获取EAC证书并上传至Seller Document Center

Q5：能否使用人民币结算？
A5：结算货币为俄罗斯卢布，需开通跨境收款账户。

• 1. 绑定PayPal、PingPong或Airwallex等持牌机构
• 2. 设置自动结汇规则避免汇率波动损失
• 3. 每月导出财务报表用于国内税务申报

聚焦俄语区主流市场，合规运营方可长效增长。