Ozon春节运营设置指南

中国卖家在Ozon平台迎接春节需科学规划库存、物流与促销，确保节日期间稳定出单。

春节备货与库存管理策略

春节期间（1月28日-2月4日），中国工厂普遍停工7-15天，直接影响订单履约。据Ozon官方2024年跨境年报数据，2023年春节期间，中国卖家平均缺货率达34%，导致店铺评分下降0.8分（满分5分）。建议卖家提前45天完成备货至海外仓。以莫斯科FTL仓为例，春节前最后一波入仓截止日为1月10日，此后入库的货物无法保证节中上架。根据J&T极兔国际调研报告，提前30天完成80%以上库存铺货的卖家，节假期间GMV同比增长均值达127%。

物流时效调整与买家沟通

Ozon平台规定，春节期间标准配送时效可延长至14个工作日，但需卖家在“Seller Office”后台主动设置假期模式。未设置者仍按原时效考核，延迟发货率超5%将触发警告。据Ozon Seller Center公告（2025年1月更新），启用假期模式后，系统自动向买家发送延期送达通知，降低纠纷率。实测数据显示，提前设置假期模式的店铺，客诉率下降62%。建议操作路径：登录Seller Office → Settings → Store Status → Select ‘On Vacation’并设定起止日期。

促销活动与流量获取优化

尽管中国过春节，俄罗斯市场仍处于消费活跃期。Ozon数据显示，农历正月初一至初七，平台整体订单量环比增长19%，家居装饰、电子产品配件类目增幅达41%。建议卖家参与Ozon “Новый Год 2.0”（新年延续）促销活动，使用CPC广告加投关键词“подарок на китайский Новый год”（中国新年礼物）。据2024年Q4卖家调研，参与该活动且保持在线的店铺，平均曝光提升2.3倍。同时，商品详情页应添加俄语节日标签，如“Подходит для праздника”，提升转化率。

常见问题解答

Q1：春节假期能否完全关闭店铺？
A1：可以但不推荐，关闭将失去流量权重 | ① 登录Seller Office；② 进入Store Status；③ 选择On Vacation并设定期限

Q2：春节期间订单如何处理发货？
A2：可延至假期结束后统一发货 | ① 提前开启假期模式；② 系统自动延长交付时间；③ 节后72小时内发出

Q3：海外仓断货后能否临时补货？
A3：节中补货几乎不可行 | ① 中俄干线运力减少60%以上；② 清关排队周期延长至10-15天；③ 建议节前储备安全库存

Q4：是否需要调整广告预算？
A4：建议维持或小幅增加 | ① 保留核心关键词投放；② 提高高转化商品出价10%-15%；③ 设置每日预算上限防超支

Q5：买家咨询如何及时回复？
A5：使用自动回复+节后人工处理 | ① 在Message Center设置自动应答；② 模板注明“Ответим после праздника”；③ 节后48小时内完成跟进

科学设置春节运营策略，保障Ozon店铺平稳运行。