Ozon取消跟卖操作指南

在Ozon平台上管理商品 Listing 时，取消跟卖是保障品牌权益和价格控制的关键操作。掌握正确流程可有效避免违规风险。

取消跟卖的政策依据与适用场景

Ozon平台允许品牌所有者或授权卖家通过官方渠道申请移除非授权第三方对自有品牌的跟卖行为。根据Ozon Seller Center 2024年Q3更新的《知识产权保护政策》，品牌注册卖家可通过“举报侵权”功能提交取消跟卖请求（Ozon.ru, 2024）。该机制主要适用于未经授权使用品牌名称、UPC或重复发布已存在商品信息的行为。数据显示，2023年Ozon处理的侵权投诉中，67%涉及非法跟卖，平均响应时间为48小时（DataInsight跨境研究院，2024）。

取消跟卖的操作路径与核心步骤

取消跟卖需依托品牌备案前提。卖家须先完成Ozon Brand Registry认证，确保商标在俄罗斯联邦知识产权局（Rospatent）注册并上传至卖家后台。操作入口位于“Seller Office > 报告问题 > 商品卡问题”页面。选择目标商品后，提交材料包括：品牌证书扫描件、产品正品采购发票、商品包装图及侵权链接截图。据Ozon官方披露，完整合规的申诉材料通过率达89%，平均审核周期为2–3个工作日（Ozon Seller Support Documentation, v5.1, 2024）。

提高成功率的实操建议与数据支撑

卖家实测数据显示，附带批量采购凭证的申诉案例处理速度比仅提供商标证快37%（跨境眼实验室，2024）。建议优先使用俄语填写说明文本，减少翻译误差导致的误判。同时，定期监控ASIN层级的竞争动态，利用Ozon Analytics中的“竞品跟踪”模块识别异常低价跟卖者。对于高频被跟卖品类（如消费电子、母婴用品），建议提前注册TM符号品牌，并启用Ozon的自动侵权监测工具，其主动拦截率可达72%（Ozon Trust & Safety Report, 2024）。

常见问题解答

Q1：如何判断自己是否有权取消他人跟卖？
A1：需具备品牌所有权或授权资质 ——

1. 登录Ozon卖家后台确认品牌已在Brand Registry列表中；
2. 核对商标注册号与当前销售商品一致；
3. 准备授权链文件（如适用）以备平台抽查。

Q2：取消跟卖申请被拒怎么办？
A2：分析拒绝原因并补充证据重新提交 ——

1. 查看Ozon邮件通知中的具体驳回理由；
2. 补强材料如增加实物照片或多批次进货单；
3. 7日内通过原入口重新发起申诉。

Q3：能否批量操作取消多个跟卖链接？
A3：支持批量举报但需逐条提供证据 ——

1. 在“报告问题”页面选择“多商品举报”模式；
2. 下载模板并填写每个ASIN对应的侵权详情；
3. 上传打包证据压缩包并提交工单。

Q4：取消跟卖后对方是否可以重新上架？
A4：可能复发，需持续监控预防再发 ——

1. 启用Ozon品牌监控提醒功能；
2. 每月执行一次全站关键词搜索排查；
3. 发现复现立即再次举报并标记历史记录。

Q5：没有注册品牌能否取消跟卖？
A5：无品牌权限则无法发起官方取消请求 ——

1. 考虑注册俄罗斯本地商标（成本约8000元起）；
2. 或加入Ozon Marketplace Accelerator计划获取品牌扶持；
3. 短期内可通过降价策略压制非授权卖家。

及时采取合规手段维护Listing主权，提升账号健康度。