Ozon平台合规包装标准指南

为在Ozon平台顺利履约并避免物流罚款，中国卖家必须严格遵守其最新包装规范。合规包装直接影响配送时效与商品完好率。

包装材料与结构要求

Ozon明确要求所有包裹必须使用坚固、无破损的外箱，且内装物不得晃动。根据Ozon 2024年《卖家履约标准》第3.2条，包装抗压强度需≥800N（牛顿），纸板边压强度（ECT）不低于6.5 kN/m。推荐使用双层瓦楞纸箱（BC楞或AB楞），禁止使用旧信封、塑料袋裸寄或过度填充。若商品为易碎品，必须采用“六面防护”结构：即顶部、底部及四侧均加装不少于2cm厚度的EPE珍珠棉或气柱袋缓冲层。据Ozon俄罗斯本土仓入仓抽检数据显示，2023年Q4因包装破损导致拒收率达17%，其中83%源于缓冲不足或箱体塌陷。

标签与信息标识规范

所有发往Ozon仓库的包裹必须在外箱正面粘贴清晰的FBS物流标签（由卖家后台生成），尺寸不小于10×15cm，打印分辨率≥203dpi。标签区域不得被胶带覆盖或打孔。此外，Ozon自2024年3月起强制实施“包装信息一致性”规则：外箱所贴SKU编号、产品名称须与系统申报完全一致，误差率不得超过5%。据Ozon官方通报，2024年上半年因此类不符导致的入库延迟平均为2.3天。建议使用热敏打印机打印标签，并在箱体两侧加贴辅助条码，提升分拣效率。

尺寸与重量限制标准

Ozon对FBS模式包裹实行严格的体积重管理。单件包裹最长边不超过60cm，三边和（长+宽+高）≤120cm，总重量≤15kg。超过此标准将触发“超规附加费”，费用为正常运费的1.8倍。根据Ozon物流计费模型，体积重计算公式为：长(cm)×宽(cm)×高(cm)/5000，取实重与体积重较大值计费。实测数据显示，使用定制化箱型可降低平均填充率12%，减少运费成本约9.7%（数据来源：Jungle Scout 2024跨境物流优化报告）。建议卖家通过Ozon Seller Center的“包装模拟器”工具预检合规性。

环保与可持续性要求

自2024年7月1日起，Ozon全面执行俄罗斯联邦《电商包装环保法》（No. 528-FZ），要求所有入仓包装材料中再生纸比例不低于50%，并禁止使用不可降解塑料填充物。违规者将被处以每单50卢布罚款，并可能暂停FBS权限。目前Ozon已与SGS合作开展随机抽样检测。建议卖家优先选用FSC认证纸箱及淀粉基泡沫颗粒。据Ozon社会责任报告披露，该政策预计每年减少一次性塑料使用量达3,200吨。

常见问题解答

Q1：Ozon是否接受自制包装箱？
A1：允许但需满足抗压标准 ——

1. 提供SGS或CNAS认证的纸板检测报告
2. 箱体无印刷褪色、霉变等缺陷
3. 通过Ozon指定实验室预审测试

Q2：多件商品合包发货有何限制？
A2：仅限同一订单且SKU关联性强 ——

1. 合包总数不得超过5件
2. 不同品类间需物理隔离
3. 外箱标明全部SKU及数量

Q3：标签打印错误如何处理？
A3：严禁手写修改或覆盖 ——

1. 立即联系Ozon客服申请新标签
2. 原标签用黑色记号笔划叉作废
3. 重新打印并完整替换

Q4：易碎品是否需要特殊标识？
A4：必须粘贴“向上”“轻放”等俄文警示标 ——

1. 使用Ozon标准图标模板下载
2. 贴于箱体三个可视面
3. 尺寸不小于5×5cm

Q5：包装不符会被直接退货吗？
A5：首次违规给予整改通知 ——

1. 仓库拍照反馈至卖家后台
2. 限期48小时内重新包装
3. 二次违规则整批发货拒收

严格遵循Ozon包装标准，是保障配送效率与客户体验的核心环节。