Ozon收款账户更换指南

中国卖家在运营Ozon店铺时，常因银行账户变更、提现问题等需更新收款信息。正确操作可避免资金滞留或账户风险。

平台政策与合规要求

Ozon官方规定，卖家修改收款账户必须通过后台验证身份与银行信息一致性。根据Ozon Seller Center 2024年7月更新的《财务设置指南》，所有跨境卖家须绑定由Stripe或Payoneer提供的本地货币结算账户（如俄罗斯卢布账户），且账户持有人姓名必须与店铺注册法人完全一致。据平台数据，因信息不匹配导致审核失败的比例高达63%（来源：Ozon Seller Performance Report Q2 2024）。

操作流程与关键节点

登录Ozon Seller Center后，进入【Finance】→【Payout Settings】→【Bank Account】，选择“Edit”并输入新收款账户信息。系统将触发KYC重审，通常需1–3个工作日完成。实测数据显示，使用Payoneer作为收款通道的卖家平均到账时间为2.1天，优于其他第三方支付服务商（来源：Jungle Scout Cross-Border Payment Benchmark 2024）。建议在提交前确认银行SWIFT/BIC代码、账户类型为“Business Account”，并上传最新对账单（近30日内）以提升通过率。

常见错误与优化策略

部分卖家反馈更改后未收到打款，主因是未完成邮箱与手机双重验证。Ozon要求每次变更收款信息后重新完成两步验证。此外，2023年第四季度起，平台禁止使用个人银行卡接收企业经营款项，违者可能触发账户冻结（依据Ozon Terms of Service v5.3第8.2条）。为降低风控概率，建议提前联系客户经理报备变更计划，并保留历史交易记录至少180天。

常见问题解答

Q1：更换收款账户会影响现有订单回款吗？
A1：会暂停当前结算周期打款 | ① 提交变更前确保无待结算订单；② 等待系统显示“Verified”状态；③ 新账户生效后恢复打款。

Q2：是否需要重新签署合同？
A2：无需重签主协议但需更新附件 | ① 登录Seller Legal Documents模块；② 下载并填写《Bank Account Amendment Form》；③ 上传盖章扫描件至指定窗口。

Q3：能否绑定多个收款账户？
A3：目前仅支持单一活跃账户 | ① 在Payout Settings中删除旧账户；② 添加新账户并完成验证；③ 系统自动切换默认打款路径。

Q4：审核被拒怎么办？
A4：90%因资料不全或信息不符 | ① 查收Ozon通知邮件中的具体原因；② 补交营业执照公证副本或银行授权书；③ 通过Support Ticket提交申诉请求。

Q5：更换后多久能收到第一笔款项？
A5：通常需等待下一个结算周期 | ① 确认账户状态为“Active”；② 检查店铺无未处理纠纷；③ 首次打款将在7个工作日内执行。

及时更新收款信息，保障资金流稳定。