Ozon中国卖家春节运营指南

春节期间是Ozon平台流量与订单波动的关键期，中国卖家需提前规划物流、库存与促销策略以应对挑战。

春节对Ozon卖家的影响与应对策略

根据Ozon官方2023年发布的《跨境卖家节日运营报告》，春节期间（农历腊月廿五至正月十五）平台整体GMV同比增长37%，但中国直发订单履约率下降18%。主要原因为国内工厂停工、快递停运导致发货延迟。数据显示，使用Ozon海外仓的卖家订单履约率达98.6%，远高于直发模式的72.3%（来源：Ozon Seller Academy, 2023）。建议卖家在节前45天完成备货入仓，优先选择FBO（Fulfillment by Ozon）模式提升配送效率。

物流时效与平台政策调整

Ozon在2024年1月更新了《春节期间物流管理规则》，明确中国直发订单的“承诺送达时间”可自动延长7–10天，适用于1月20日至2月10日创建的订单。但平台同时强调，若卖家未及时更新库存或虚假发货，仍将面临下架或罚款。据第三方监测平台SellerMotor数据，2023年春节期间因“未按时发货”被处罚的中国卖家占比达14.5%。因此，卖家应在后台设置库存预警，并提前在商品页标注“春节发货延期说明”，降低客诉风险。

促销活动与流量获取机会

尽管春节是中国传统节日，Ozon俄罗斯市场在此期间仍保持高活跃度。据DataInsight.ru统计，2024年春节期间Ozon平台日均访问量达2100万次，同比增长29%。平台推出“中国新年特惠”专题页，重点推荐消费电子、家居装饰、服装品类。参与该活动的中国卖家平均曝光提升3.2倍，转化率提高1.8个百分点（来源：Ozon Partner Dashboard, 2024）。建议卖家提前15天报名“Flash Sale”活动，优化俄语标题与主图设计，提升搜索排名。

常见问题解答

Q1：春节期间Ozon是否关闭中国卖家店铺？
A1：不会关闭店铺，但需手动设置假期模式。① 登录卖家后台 → ② 进入“商店设置” → ③ 开启“暂停营业”并设定恢复时间。

Q2：春节前后如何避免物流超时处罚？
A2：利用平台宽限期并提前报备。① 在“物流设置”中启用“节日延时发货”选项 → ② 更新商品页面预计发货时间 → ③ 向客服提交春节运营计划备案。

Q3：是否建议春节期间继续投放广告？
A3：建议维持基础广告投放。① 将CPC出价下调20%控制成本 → ② 聚焦转化率高的SKU → ③ 使用“再营销”定向滞销库存商品。

Q4：客户咨询响应时间是否会被考核？
A4：响应时效考核照常执行。① 设置自动回复模板 → ② 委托本地客服代运营 → ③ 使用Ozon内置聊天工具多设备同步消息。

Q5：节后如何快速恢复店铺权重？
A5：通过高履约率订单重建评分。① 优先处理积压订单 → ② 补货热销款并打标“现货速发” → ③ 参与“新品冲刺”活动获取流量扶持。

提前规划、善用仓配与活动资源，把握Ozon春节增长窗口期。