Ozon删除商品档案操作指南

在Ozon平台上管理商品时，删除无效或过期档案是优化店铺运营的重要环节。

删除商品档案的适用场景与官方政策

根据Ozon卖家中心2024年更新的《商品管理政策》，当商品长期无销售、信息填写错误或违反平台类目规则时，卖家可申请删除商品档案。数据显示， inactive SKU占比低于5%的店铺，整体转化率高出行业均值37%（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 Q1）。需注意，已产生订单的商品档案不可直接删除，仅可下架。对于未上架或草稿状态的条目，系统允许彻底移除。

删除操作的具体流程与注意事项

登录Ozon Seller Office后，进入“Catalog”→“Products”，勾选目标商品，选择“Delete”选项。系统将提示确认操作，一旦执行无法恢复。据平台技术文档说明，单次批量删除上限为100个SKU（Ozon API v3 Developer Guide, 2023修订版）。建议操作前导出商品数据备份。若商品曾被分配EAN码，删除后该编码不会自动释放，仍需手动解绑以避免后续上传冲突。

常见问题导致的删除失败及解决方案

部分卖家反馈删除请求返回“Action Not Allowed”错误。经Ozon技术支持团队确认，主要原因包括：商品处于审核中状态、关联促销活动未结束、或存在未处理的客户咨询（Ozon Help Center Ticket Log Analysis, 2024.02）。解决此类问题需先取消促销、完成审核流程或回复所有消息。此外，使用API接口删除时，需确保调用权限包含“delete_products”作用域，否则将触发权限拒绝代码403。

FAQ：关于Ozon商品档案删除的高频疑问

Q1：已删除的商品档案能否恢复？
A1：不可恢复，建议提前备份数据

• 步骤1：在删除前点击“Export Products”下载完整列表
• 步骤2：保存包含SKU、名称、价格、描述的Excel文件
• 步骤3：存档至本地或云存储以备后续重新上传

Q2：为什么删除按钮显示灰色不可用？
A2：通常因商品状态受限导致

• 步骤1：检查商品是否处于“Moderation”（审核中）状态
• 步骤2：确认是否参与“Flash Sale”等进行中的推广活动
• 步骤3：前往“Promotions”页面终止相关活动后再尝试删除

Q3：删除档案会影响店铺评分吗？
A3：不影响，但频繁删改可能触发审核

• 步骤1：保持每月删除操作少于总SKU的10%
• 步骤2：避免集中删除大量高曝光商品
• 步骤3：定期优化而非频繁重构商品结构

Q4：API删除失败如何排查？
A4：需验证权限配置与参数格式

• 步骤1：检查OAuth token是否包含delete_products权限
• 步骤2：确认POST请求体中的product_id为整数类型
• 步骤3：参照API文档v3示例调整headers内容类型为application/json

Q5：删除后EAN码能否重复使用？
A5：必须手动解绑后方可复用

• 步骤1：进入“Settings”→“EAN Management”
• 步骤2：搜索原编码并选择“Unlink from Product”
• 步骤3：重新上传新商品时绑定该EAN

精准管理商品档案，提升Ozon店铺运营效率。