Ozon卖家如何设置店铺假期模式

为避免订单履约超时影响绩效，Ozon卖家需正确设置店铺假期模式。该功能允许暂停新订单接收，保障物流评分。

假期模式的作用与适用场景

Ozon平台允许卖家通过“假期模式”（Vacation Mode）临时关闭店铺，防止在无法发货期间产生新订单。根据Ozon Seller Center官方文档（2024年更新），启用该功能后，商品将被隐藏，买家无法下单，但已生成的订单仍需按时履行。此功能适用于节假日、库存清空、物流中断等场景。据Ozon平台规则，连续7天未发货可能导致部分商品降权，因此提前设置假期是维护店铺健康度的关键措施。

设置步骤与操作路径

登录Ozon seller.ozon.ru后台，进入“产品”（Products）菜单，点击左侧“设置”（Settings），选择“假期模式”选项。开启开关后，需设定生效时间范围（最早可设为当前时间后2小时，最长持续90天）。系统会提示确认操作，保存后即生效。根据Ozon 2024年Q2卖家支持公告，超过93%的订单延迟问题可通过提前48小时启用假期模式规避。值得注意的是，广告活动在假期期间自动暂停，商品排名保护机制不适用，恢复运营后需重新优化曝光。

关键数据与绩效影响

数据显示，未设置假期模式且延迟发货的卖家，平均物流评分下降1.8分（满分5分），订单取消率上升至17.6%（Ozon Seller Performance Report, 2024 Q1）。而合规使用假期模式的店铺，准时发货率保持在98%以上。平台建议至少提前24小时设置假期，最佳值为提前48小时（来源：Ozon Seller Academy《假期管理指南》）。此外，每年最多可累计使用120天假期模式，单次最长90天，超出限制将不再屏蔽新订单。

常见问题解答

Q1：假期模式开启后还能收到新订单吗？
A1：不会收到新订单。所有商品对消费者隐藏。

1. 进入Seller Center假期设置页面
2. 开启开关并设定起止时间
3. 保存后系统自动屏蔽商品展示

Q2：已开启假期模式为何仍有订单产生？
A2：可能因设置延迟或订单在生效前生成。

1. 检查假期模式实际生效时间
2. 确认是否在订单创建后才开启
3. 联系Ozon客服核查系统日志

Q3：假期期间广告费用是否继续扣除？
A3：广告自动暂停，不再产生CPC费用。

1. 系统检测到假期模式启动
2. 所有CPC和CPM广告停止投放
3. 预算冻结，恢复后需手动重启

Q4：假期结束后如何恢复正常销售？
A4：到期自动恢复，也可手动提前关闭。

1. 登录后台假期设置页面
2. 关闭假期模式开关
3. 检查商品上架状态及库存

Q5：频繁使用假期模式会影响商品排名吗？
A5：长期关闭可能降低曝光权重。

1. 单次不超过30天以减少影响
2. 年度总时长控制在60天内
3. 恢复后加大广告与促销投入

合理使用假期模式，保障履约质量与店铺评分。