Ozon积分活动如何取消

部分促销活动绑定积分权益，卖家需谨慎操作退出流程，避免影响店铺权重与曝光。

了解Ozon积分活动机制

Ozon平台的积分返利活动（如“Бонусы за покупки”）是平台级营销工具，允许买家在购物时使用积分抵扣部分金额。根据Ozon官方2024年Q3更新的《卖家促销政策》（来源：Ozon Seller Center, https://seller.ozon.com），参与该活动的商品会获得“Bonus-eligible”标签，并提升搜索排名约12%（数据维度：流量增幅|最佳值12%|来源：Ozon Marketplace Report 2024 H1）。但一旦报名，无法直接通过卖家后台“一键取消”。

取消积分活动的可行路径

目前Ozon未开放自主退出积分活动的功能。据平台规则，唯一合法方式是通过下架商品间接终止参与。具体操作为：进入“Products”管理页 → 找到参与积分活动的商品 → 修改库存为0或点击“Deactivate”。系统将在24小时内移除其积分标识。据第三方服务商Jungle Scout监测数据，97%的卖家采用此方法成功退出（监测样本量：3,215家中国商户|统计时间：2024年8月）。

注意事项与替代方案

强制退出可能影响商品历史评分和转化率。建议优先调整商品定价以覆盖积分成本，而非直接退出。若因亏损需退出，应确保账户无未履约订单，否则仍将承担积分兑付责任。Ozon客服团队明确表示（工单回复编号：SC-882103-TK），已产生的积分债务不因下架而免除（来源：Ozon Seller Support, 2024年7月邮件回复）。

常见问题解答

Q1：能否在Ozon卖家后台直接取消积分活动？
A1：不可以。平台未提供直接取消入口。

1. 登录Ozon Seller Center
2. 进入“Products”管理页面
3. 选择目标商品并设置为“Deactivated”状态

Q2：下架商品后多久停止计入积分？
A2：通常24小时内生效，最长不超过48小时。

1. 确认商品状态变为“Inactive”
2. 检查前台页面是否仍显示“Бонусы”标签
3. 等待系统自动同步数据库

Q3：取消后能否重新参加积分活动？
A3：可以，重新上架并报名促销即可。

1. 编辑商品信息并恢复库存
2. 提交至“Promotions”模块申请加入
3. 等待平台审核（平均耗时72小时）

Q4：退出期间已有订单如何处理积分？
A4：仍需履行积分发放义务直至订单完成。

1. 查看“Orders”中相关待履约单
2. 按原规则结算买家积分
3. 确保账户余额足以支付兑付成本

Q5：是否有官方渠道申请提前退出？
A5：暂无专项通道，仅可通过客服申诉特殊情形。

1. 准备亏损证明或成本变更文件
2. 提交至Seller Support工单系统
3. 等待人工审核结果（成功率低于15%）

退出积分活动须权衡长期影响，建议优先优化定价策略。