Ozon库存清零操作指南

跨境卖家在运营Ozon平台时，合理处理滞销或需下架商品，库存清零是关键操作。掌握正确流程可避免仓储费与合规风险。

库存清零的核心场景与政策依据

根据Ozon官方《卖家仓储管理规范》（2024年Q2版），当商品长期滞销、计划退市或存在合规问题时，卖家需主动执行库存清零。Ozon规定：仓储周期超过180天的SKU将被收取高额滞销费，费率高达每月300卢布/立方米（约2.3美元）。实测数据显示，及时清零滞销库存可降低平均仓储成本达67%（来源：Ozon Seller Insights, 2024）。

库存清零的三种合规路径

第一，**自行移除（Self-Removal）**：卖家可在“物流中心退货”页面申请将商品退回至指定海外仓或国内地址。处理周期为7–14个工作日，需承担往返运费。第二，**平台销毁（Disposal by Ozon）**：适用于无回收价值商品，费用为5–15卢布/件（约0.06–0.18美元），7日内完成。第三，**促销清仓（Flash Clearance）**：通过设置超低价折扣（如1折）配合“清仓专区”投放，实现快速售罄。据2023年第三方调研（DataInsight跨境组），采用组合策略的卖家清零效率提升40%以上。

操作要点与风控提醒

执行前须确认FBS（Fulfillment by Seller）订单已全部履约，避免因库存锁定导致操作失败。Ozon系统要求：申请移除或销毁前，SKU必须处于“无待发货订单”状态。此外，涉及电子类、电池类等特殊品类，需提交《危险品处理声明》。未按流程操作可能导致账户警告。建议使用Ozon Seller API自动化监控库存周转率，阈值设定≤3次/年为佳（来源：Ozon开发者文档v3.1）。

常见问题解答

Q1：库存清零后能否重新上架同一SKU？
A1：可以重新上架 +

1. 确保新批次商品符合当前质检标准
2. 在商品卡中更新生产日期与批次信息
3. 通过“草稿箱-复制商品”功能快速发布

Q2：申请销毁后多久从仓库记录中删除？
A2：通常7个工作日内完成 +

1. 系统生成销毁任务单（含视频存证）
2. 物流中心执行物理销毁并上传凭证
3. 卖家后台“操作日志”更新状态为“已完成”

Q3：库存清零会影响店铺评分吗？
A3：不影响正常评分 +

1. 清零操作不计入订单履约率计算
2. 但提前取消客户订单会影响DSR
3. 建议在无订单状态下执行操作

Q4：如何批量处理多个滞销SKU？
A4：支持批量操作 +

1. 进入“库存管理-多选商品”勾选目标SKU
2. 点击“批量操作-申请退货或销毁”
3. 下载模板文件核对数量并提交

Q5：清零过程中产生争议如何申诉？
A5：可通过工单系统申诉 +

1. 登录Seller Support Center提交案件
2. 附上库存截图、操作时间戳与物流凭证
3. 等待客服在48小时内反馈处理结果

精准执行库存清零，优化仓储成本与周转效率。