Ozon违规在哪里查看

中国卖家可通过Ozon Seller Office实时监控账户合规状态，及时处理违规通知以避免处罚。

如何查看Ozon平台违规记录

Ozon卖家可在Seller Office后台的“审核与合规”（Moderation and Compliance）板块中查看所有违规信息。登录账户后，进入左侧菜单栏的【通知中心】（Notifications）或【产品管理】→【审核日志】（Moderation Log），系统会列出所有被拒绝上架、下架或处罚的商品及具体原因。根据Ozon官方文档（2024年更新），违规类型包括但不限于：虚假描述、图片违规、知识产权侵权、价格操纵和物流不达标。每条记录均标注违规时间、商品ID、违规代码及整改建议。

关键违规数据与处理时效

据Ozon平台2023年度卖家报告，中国商户平均违规率为7.3%，低于平台整体均值9.1%；其中最常见违规为图片版权问题（占比32%）和类目错放（占比28%）。平台要求卖家在收到通知后72小时内完成整改，否则将面临商品强制下架、店铺评分下降甚至冻结资金的风险。数据显示，及时申诉并修正的卖家有89%可恢复商品状态（来源：Ozon Seller Performance Report 2023 Q4）。此外，累计3次严重违规将触发店铺审核机制，可能导致权限限制。

提升合规性的实操建议

卖家应定期访问【合规仪表盘】（Compliance Dashboard），该页面集成违规趋势、KPI评分（如订单缺陷率ODR ≤0.5%为优）和待办任务。建议每周导出一次审核日志进行归因分析。据深圳跨境卖家实测经验，使用Ozon推荐的AI图像检测工具可提前识别90%以上的图片风险。同时，绑定邮箱和Telegram通知能确保第一时间获取系统警报。对于争议性判罚，可通过【申诉中心】提交证据材料，平均处理周期为3–5个工作日。

常见问题解答

Q1：Ozon违规通知在哪里查？
A1：登录Seller Office查看通知中心与审核日志 | ① 登录卖家后台 ② 进入“产品管理”→“审核日志” ③ 筛选“被拒绝”状态项

Q2：收到侵权投诉怎么处理？
A2：核实权利方主张并提交反通知或授权证明 | ① 查阅通知中的侵权类型 ② 准备品牌授权书或原创证明 ③ 在申诉表单上传文件

Q3：图片违规有哪些典型情形？
A3：含第三方LOGO、水印、非实物图或分辨率不足 | ① 检查图片是否带其他平台标识 ② 使用纯白背景主图 ③ 确保尺寸≥800×800像素

Q4：违规会影响店铺权重吗？
A4：会，违规拉低合规评分进而影响曝光与活动资格 | ① 查看“合规仪表盘”得分 ② 修复历史违规项 ③ 维持ODR低于0.5%

Q5：能否批量处理多个违规商品？
A5：支持通过CSV模板批量编辑后重新提交审核 | ① 下载违规商品清单 ② 按模板修改字段 ③ 上传至“批量更新”页面

定期核查违规记录是保障Ozon店铺健康运营的关键动作。