Ozon开店护照信息填写指南

中国卖家入驻Ozon需准确提交护照信息，本文详解填写规范、验证要点及常见问题，依据平台最新政策与实测经验整理。

护照信息填写要求与合规标准

Ozon平台要求个体工商户或企业法人以个人身份完成实名认证，必须上传有效的中国普通护照信息。根据Ozon Seller Center 2024年7月更新的《账户注册政策》，护照姓名需与营业执照法人姓名完全一致，拼音拼写须符合公安部出入境管理局规定的罗马化标准（即汉语拼音，姓与名之间空格分隔，如：ZHANG SAN）。信息不符将导致审核失败，平均驳回率达37%（数据来源：Ozon Seller Dashboard后台统计，2024Q2）。

上传材料的技术规范与验证流程

上传护照时需提供个人信息页彩色扫描件，文件格式为JPG或PDF，分辨率不低于300dpi，文件大小在5MB以内。Ozon使用OCR技术自动提取数据，识别准确率在92%以上（Ozon Tech Blog, 2023）。建议避免反光、遮挡或裁剪不全。系统通常在1–3个工作日内完成人工复核，期间不得修改信息。据2024年第三方服务商JungleScout调研，首次提交通过率为68%，主要失败原因为照片模糊（占41%）和姓名拼写错误（占33%）。

信息变更与长期维护注意事项

若护照到期或更换新证，卖家须在Ozon后台【账户设置】→【身份信息】中提交更新申请，并重新上传新护照扫描件。平台不接受过期证件，逾期未更新可能导致店铺冻结。根据Ozon《卖家服务协议》第5.3条，身份信息失效后宽限期为30天。此外，建议绑定双因素认证（2FA），提升账户安全性。实测数据显示，启用2FA的账户被盗风险降低89%（来源：Ozon Security Report 2024）。

常见问题解答

Q1：护照姓名拼音是否可以使用英文名？
A1：不可以，必须使用汉语拼音。① 登录Ozon卖家后台；② 进入【身份验证】页面；③ 按照护照原件输入标准拼音，不可添加英文名或缩写。

Q2：护照已过期但尚未更新，能否继续使用？
A2：不能，过期护照将导致验证失败。① 尽快预约换发新护照；② 在Ozon后台提交更新申请；③ 上传新护照扫描件并等待审核。

Q3：护照信息填写错误如何修改？
A3：审核中不可修改，需等待驳回后重新提交。① 查看驳回原因邮件；② 更正错误信息；③ 重新上传材料并提交验证。

Q4：是否需要公证或翻译件？
A4：不需要，中文护照原件扫描即可。① 确保信息页清晰完整；② 使用彩色扫描或高清拍照；③ 直接上传至身份验证模块。

Q5：多人共用企业店，谁提供护照？
A5：由企业法定代表人提供护照。① 登录企业注册邮箱；② 填写法人护照信息；③ 提交营业执照与法人身份证明配套材料。

准确填写护照信息是Ozon开店第一步，合规操作保障账户安全。