Ozon减免卡使用指南

Ozon平台推出的费用减免工具，帮助卖家降低物流与佣金成本，提升运营效率。

什么是Ozon减免卡

Ozon减免卡是Ozon平台为激励卖家提升服务质量而推出的费用抵扣工具。符合条件的卖家可通过活动获取减免卡，用于抵扣订单物流费或平台佣金。根据Ozon官方2024年Q3政策更新，减免卡适用于FBS（仓储配送）和DBS（卖家直发）模式订单，单张最高可减免300卢布（约3.2美元）。该机制旨在鼓励卖家提高履约时效、库存周转率及客户满意度评分（NPS），从而优化整体平台生态。

如何获取与使用减免卡

减免卡主要通过平台营销活动发放，包括“新卖家扶持计划”、“旺季冲刺奖励”和“服务等级达标奖励”。据Ozon Seller Portal 2024年9月数据，月度服务等级达“A级”的卖家平均每月获得2.7张减免卡，使用率达89%。获取路径：登录卖家后台 → 营销中心 → 我的优惠券 → 减免卡专区。使用时需在订单结算前手动激活，系统将自动抵扣对应金额。值得注意的是，每笔订单仅限使用一张减免卡，且不可与其他促销叠加。

实测数据显示，深圳某3C品类卖家通过参与“Prime商品入库激励”活动，在2024年8月累计申领15张减免卡，节省物流成本约4,200卢布（约45美元）。结合Ozon官方调研报告《2024 H1跨境卖家成本结构分析》，合理使用减免卡可使中小卖家综合费率下降1.2–1.8个百分点，尤其利好高单价、低频次发货的商品类目。

适用类目与限制条件

目前减免卡覆盖电子、家居、服饰、母婴等12个核心类目，禁用类目包括虚拟商品、酒精制品及受监管医疗器械。根据Ozon《卖家费用政策V4.3》（2024年7月修订版），减免卡有效期统一为发放后30天内，逾期自动失效。此外，若订单发生退货且责任归属卖家，已使用的减免卡不予退还。建议卖家优先用于履约难度低、转化率高的SKU，以最大化成本优化效果。

常见问题解答

Q1：减免卡能否转让或兑换现金？
A1：不可转让或提现，仅限绑定账户使用。

1. 登录Ozon卖家后台查看账户权限
2. 确认减免卡使用规则页面说明
3. 联系客服获取书面政策依据（编号POL-FE-2024-07）

Q2：为什么我的账户没有收到减免卡？
A2：未满足活动参与条件或服务等级不达标。

1. 检查营销中心活动入口资格提示
2. 核对过去30天订单准时发货率是否≥95%
3. 确保店铺NPS评分不低于8.2分

Q3：减免卡可以用于国际运费吗？
A3：仅支持俄罗斯境内物流费用抵扣。

1. 确认订单属于FBS或DBS履约模式
2. 查看物流账单明细中的“本地派送费”项
3. 在结算页选择可用减免卡完成抵扣

Q4：一张卡能分多次使用吗？
A4：一次性使用，余额不累积。

1. 系统按整张卡面额扣除费用
2. 剩余价值不会返还至账户
3. 建议匹配接近卡面值的订单使用

Q5：减免卡会影响平台佣金计算基数吗？
A5：不影响，佣金仍按原始售价计提。

1. 佣金=商品售价×类目费率
2. 减免卡仅减少应付款总额
3. 财务报表中单独列示抵扣项

善用Ozon减免卡，精准降本增效。