Ozon物流费用由谁承担？中国跨境卖家必看指南

在Ozon跨境销售中，物流费用的承担方直接影响利润结构与定价策略。明确责任归属是优化成本的关键。

平台模式决定物流费用承担方

Ozon提供两种主要履约模式：FBW（Fulfillment by Wildberries，实际为Ozon自用术语混淆，正确应为FBO/FBS）和FBS（Fulfillment by Seller）。根据Ozon官方2024年最新政策，FBO模式下，卖家将货物提前备货至Ozon海外仓，订单产生后，仓储、分拣、配送及最后一公里物流费用均由Ozon平台承担，费用从卖家结算款中扣除，但计费透明可查。而FBS模式下，卖家从中国直发，全程物流费用由卖家自行承担，包括国际运输、清关及本地派送。

费用结构与数据参考

据Ozon Seller Center 2024年Q2费率表，FBO模式下，平台向卖家收取的物流服务费基于商品体积重量和配送区域计算。以俄罗斯境内标准尺寸商品（≤30×30×30cm，≤5kg）为例，莫斯科地区配送费用为187-245卢布（约合人民币15-20元），该费用已包含全部履约环节。对比FBS模式，中国直邮小包平均单票成本为38-52元（数据来源：ShipBob跨境物流报告2024），且存在丢件率高（约3.7%）、时效慢（平均18-25天）风险。因此，FBO模式虽前期备货压力大，但综合成本与客户体验更优。

实操建议与成本优化

根据TopDTC中国卖家调研（2024），采用FBO模式的卖家订单履约成本平均降低29%，退货率下降至4.2%（FBS为8.6%）。建议卖家结合SKU特性决策：高单价、轻小件优先使用FBS控制库存风险；走量款、标准品推荐布局FBO仓。同时，Ozon对FBO商品打“Prime”标识，转化率提升可达35%（Ozon广告团队2023白皮书）。此外，新入驻卖家可申请前3个月免仓储费政策，需在卖家后台提交申请并通过审核。

常见问题解答

Q1：FBO模式下卖家是否完全不用支付任何物流费用？
A1：仍需支付平台收取的履约服务费 | ① 登录Seller Center查看“物流费用报表” | ② 按商品尺寸带和目的地查询费率 | ③ 在定价时纳入该成本核算

Q2：FBS模式下如何选择性价比最高的物流渠道？
A2：优先使用Ozon合作物流商可享折扣 | ① 进入“物流合作伙伴”页面绑定账号 | ② 使用CDEK、PickPoint等认证服务商 | ③ 开通API对接自动获取单号

Q3：买家退货时的返程运费由谁承担？
A3：FBO模式下由Ozon承担退货运费 | ① 系统自动生成退货标签 | ② 商品退回仓库后检测状态 | ③ 可售商品重新上架，减少损失

Q4：物流费用会因促销活动发生变化吗？
A4：大型促销期间可能临时调整费率 | ① 关注Seller Center公告栏通知 | ② 查看“特殊活动物流政策”文档 | ③ 提前测算大促期间利润空间

Q5：是否可以自行发货而不使用Ozon推荐渠道？
A5：FBS模式允许自发货但需合规备案 | ① 提交物流公司资质证明 | ② 确保包裹贴Ozon面单 | ③ 发货后24小时内上传跟踪号

精准掌握Ozon物流成本结构，提升跨境运营效益。