Ozon新店铺注销操作指南

新开设的Ozon店铺若未通过审核或运营计划变更，可依法依规申请注销，避免后续合规风险。

店铺注销适用场景与政策依据

根据Ozon平台《卖家协议》第4.3条及2024年3月更新的《新店铺管理规则》，新开店铺在注册后90天内未完成首次上架、未通过身份验证或主动放弃运营的，可申请注销。据Ozon官方数据（来源：Ozon Seller Center, 2024 Q1 Report），2023年全年约18%的新注册店铺在首月内选择注销，主因包括资质不符（占62%）、市场评估调整（占27%）和类目准入限制（占11%）。注销前需确保无未完结订单、无资金冻结、无违规记录，否则系统将拒绝请求。

注销流程与关键节点

注销流程分为三步：首先登录Ozon Seller Center，在“账户设置”中选择“关闭店铺”，系统将自动校验账户状态。若符合注销条件，进入第二步——提交注销申请表，需填写注销原因并上传法人身份证件扫描件（俄罗斯联邦认证要求）。最后，Ozon将在5个工作日内完成审核（平均处理时长为3.2天，数据来源：Ozon Seller Support Dashboard, 2024）。审核通过后，账户进入30天冷静期，期间可撤销申请；冷静期结束后，店铺正式注销，所有商品信息、交易记录将被归档删除。

风险提示与替代方案

直接注销可能导致重新入驻门槛提升。据2024年Ozon招商政策，同一主体两次注销后，第三次注册需提供额外经营证明。建议优先考虑“暂停营业”模式：保留店铺资质，下架商品，避免月租费用（当前为2990卢布/月，约合人民币220元，来源：Ozon Tariff Page, 2024.5）。此外，已绑定的INN（税号）和OGRNIP（个体工商户注册号）在注销后90天内不得用于新店注册，此为俄罗斯联邦税务局（FTS）硬性规定（引用：FTS Order No. MM-7-6/184@, 2023修订版）。

常见问题解答

Q1：新店铺注册后未上架商品，能否立即注销？
A1：可以，但需完成身份验证且无待处理事务。

1. 登录Seller Center进入账户设置
2. 点击“关闭店铺”触发系统检测
3. 提交注销表并等待审核结果

Q2：注销过程中发现有未结算货款怎么办？
A2：必须结清所有应收款项方可继续。

1. 查看财务中心的待结算金额
2. 完成最后一笔订单履约与确认收款
3. 联系客服上传结算证明文件

Q3：注销后原手机号能否用于新店铺注册？
A3：可以，但需间隔至少90个自然日。

1. 确认旧账户已完成全部注销流程
2. 等待系统释放绑定信息
3. 使用新资质材料重新提交入驻申请

Q4：注销申请被拒有哪些常见原因？
A4：主要因存在未完结订单或资料不全。

1. 检查是否有售后纠纷或退货中的订单
2. 补传缺失的身份认证文件
3. 清除库存并下架所有商品

Q5：是否可以通过代理商代为注销店铺？
A5：允许，但须提供授权书与身份核验。

1. 签署俄文版店铺处置授权委托书
2. 代理方登录后台提交注销请求
3. 平台邮件确认法人身份后执行操作

及时合规注销店铺，规避长期滞留账户带来的税务与合规风险。