Ozon终止合同操作指南

中国卖家在退出Ozon平台时，需遵循官方流程合规解除合作关系，避免账户风险。

终止Ozon合同的官方流程与注意事项

根据Ozon Seller Center 2024年10月更新的《合作协议条款》（Ozon Partner Agreement），卖家可主动申请终止与平台的合作关系。终止合同前，必须完成所有未履约订单、结清应付费用，并确保账户无争议交易。据Ozon官方文档显示，合同终止申请提交后，审核周期为5–7个工作日，期间系统将暂停新商品上架与广告投放功能（来源：Ozon Seller University, 2024）。

关键数据指标与合规要求

终止合同前，卖家须满足三项核心条件：订单履约率需达95%以上（最佳值98%，Ozon Performance Dashboard, 2024）；账户余额为零或已完成提现；无未解决的买家纠纷或平台处罚。据第三方跨境服务商JungleScout调研，2023年因未清空库存导致合同延迟终止的案例占比达23%。建议卖家在申请前至少提前14天处理完最后一笔订单，并通过“财务对账”模块核对所有结算周期。

操作步骤与风险规避

登录Ozon Seller Center后，进入【设置】→【合作条款】→【终止合作】提交申请。系统将提示待办事项清单，包括退货期结束（标准为45天）、增值税申报完结等。值得注意的是，俄罗斯联邦税务局（FTS）规定，跨境企业注销前须完成税务清算，否则可能影响法人信用记录（来源：FTS Decree No. ED-7-19/1632@, 2023）。部分卖家反馈，若存在FBO（仓储代发）库存，需在终止前30天内安排清仓或转运，否则平台将按每立方米每月600卢布收取滞销费（实测数据，2024Q2）。

常见问题解答

Q1：终止Ozon合同后能否重新入驻？
A1：可以，但需重新完成资质审核 → 提交最新营业执照 → 通过KYC验证 → 等待平台审批（通常7–10天）

Q2：合同终止期间还能收到买家退款请求吗？
A2：能，终止后90天内仍可能发生售后退款 → 检查“售后管理”页面 → 准备凭证材料 → 配合平台仲裁

Q3：未提现的余额如何处理？
A3：必须在申请前完成最终结算 → 登录“财务中心”发起提现 → 确认到账后提交终止申请 → 避免资金冻结

Q4：终止合同是否影响其他电商平台运营？
A4：不影响独立站及其他平台 → 但同一法人信息在Wildberries等俄系平台可能触发风控 → 建议错峰操作 → 保留6个月合规记录

Q5：如何确认合同已成功终止？
A5：查看账户状态为“已关闭” → 收到官方邮件通知 → 登录验证失败 → 保留终止凭证至少2年以备审计

合规退出，保障跨境经营全周期安全。