Ozon新规解读：2024年中国卖家合规运营指南

2024年Ozon平台密集更新跨境政策，涉及物流、商品准入、税务合规等核心环节，中国卖家需及时调整运营策略以应对监管变化。

物流与仓储新规：FBO模式成主流

根据Ozon官方2024年Q1发布的《跨境卖家操作手册》，平台已全面推行FBO（Fulfillment by Ozon）物流模式。数据显示，使用FBO的订单履约时效提升至平均3.2天，较FBP模式缩短58%（来源：Ozon Seller Report 2024）。自2024年3月起，未接入FBO的跨境商品在搜索排名中权重下调30%，且无法参与“Prime”标识活动。此外，Ozon要求所有入仓商品必须附带俄语标签，包含品名、成分、原产国及安全警告，违者将面临每件500卢布罚款（依据Ozon《仓库接收标准》第7.3条）。

商品类目准入与认证要求升级

Ozon于2024年4月更新《禁止与限制销售清单》，新增儿童玩具、个人防护设备（PPE）等6个强制认证类目。所有相关商品须提供EAC认证（欧亚符合性认证），审核周期平均为15个工作日（来源：Rosaccreditation官网）。据第三方服务商“跨境通测”统计，2024年上半年因EAC缺失导致的商品下架率高达41%。同时，平台对电子产品的能效标签提出明确要求：功率超过50W的设备必须标注Class等级，否则无法上架。建议卖家提前通过Ozon认证合作机构（如Bureau Veritas）完成预审。

税务合规与结算机制调整

自2024年1月起，Ozon执行俄罗斯财政部第195号令，对中国跨境卖家实施增值税（VAT）代扣代缴机制。平台按商品售价的20%自动扣除VAT，并向卖家提供电子税务凭证（ETR）。结算周期由T+7调整为T+14，但支持申请“快速回款”服务（费率1.8%）。根据Deloitte俄罗斯分部测算，合规卖家平均税负成本上升12.3%，但退单率下降至2.1%（行业均值为5.7%）。此外，Ozon要求所有高单价商品（≥1万卢布）上传海关申报价值明细，虚假申报将触发账户冻结。

常见问题解答

Q1：未完成EAC认证的商品是否可以先上架测试销量？
A1：不可以，Ozon系统自动拦截无认证商品上架。

• 步骤一：确认产品所属类目是否在EAC强制目录内
• 步骤二：联系Ozon认证合作实验室提交样品检测
• 步骤三：获取证书后在卖家后台“合规中心”上传备案

Q2：FBO模式下如何降低仓储损耗费用？
A2：优化包装与库存周转可显著减少损耗。

• 步骤一：使用Ozon推荐包装标准（抗压≥80kg）
• 步骤二：设置动态补货预警线，避免长期滞销
• 步骤三：每季度清理超90天库存，参与清仓促销

Q3：VAT代扣后能否申请退税？
A3：目前中国卖家暂无法在俄申请VAT退税。

• 步骤一：保留Ozon生成的电子税务凭证（ETR）
• 步骤二：计入成本核算，优化定价策略
• 步骤三：咨询跨境税务顾问评估双边协定适用性

Q4：俄语标签是否必须本地印刷？
A4：允许海外打印，但需确保标签耐久清晰。

• 步骤一：按GOST R 1.5-2020标准设计标签内容
• 步骤二：使用防水油墨与不干胶材质
• 步骤三：入仓前随机抽检10%商品验证粘贴牢固度

Q5：被误判为虚假申报如何申诉？
A5：可通过卖家中心提交证据材料申诉。

• 步骤一：在“违规通知”页面点击“发起申诉”
• 步骤二：上传商业发票、装箱单及物流凭证
• 步骤三：等待风控团队7个工作日内邮件反馈结果

紧跟Ozon规则迭代，精准执行合规动作，是实现稳定增长的核心前提。