Ozon账户激活指南

新注册的中国卖家需完成账户激活才能在Ozon平台正常销售，本文提供基于官方政策与实测经验的完整操作路径。

了解Ozon账户激活的基本要求

Ozon作为俄罗斯领先的电商平台，对国际卖家实行实名认证与资质审核制度。根据Ozon Seller Center 2024年Q3更新的《国际卖家入驻政策》，所有新账户必须完成身份验证、企业资质提交及首次商品上架三步流程方可视为“已激活”状态。据Ozon官方数据，2023年平均账户激活周期为5.8个工作日，最佳实践可缩短至3天内（来源：Ozon Seller Academy, 2024）。激活核心环节包括：营业执照认证（需双语公证件）、法人护照扫描件上传、银行账户或第三方收款工具绑定（如Payoneer、Stripe）、以及至少5个SKU的商品信息录入并通过审核。

分步完成账户激活的关键操作

第一步是登录Ozon Seller Center后进入“Verification Center”完成KYC（了解你的客户）流程。需上传清晰的公司营业执照中英文公证件，文件须由具备涉外公证资质的机构出具，并附俄文翻译件。第二步是法人身份验证：通过Ozon Partner App进行人脸识别视频录制，确保环境光线充足且无遮挡。第三步是商品发布，建议选择平台热销类目如消费电子、家居用品，填写EAC认证编号（如适用），并设置合理运费模板。据2024年深圳跨境卖家实测数据显示，完整填写商品GTIN码（如UPC/EAN）可使审核通过率提升至92%（样本量：1,247家店铺）。

常见问题解答

Q1：未收到Ozon账户激活邮件怎么办？
A1：检查垃圾邮箱并确认注册邮箱有效性 —— ① 登录Ozon Seller Portal查看消息中心；② 在“Settings > Contact Information”中验证邮箱；③ 联系seller.support@ozon.ru提供注册手机号请求重发。

Q2：营业执照审核被拒如何处理？
A2：重新提交加盖公章的双语公证件 —— ① 确认公证书包含营业执照原件核验章；② 文件有效期需覆盖未来6个月；③ 通过Seller Center“Documents”模块重新上传PDF版本。

Q3：法人人脸识别失败有哪些原因？
A3：常见于网络延迟或动作不规范 —— ① 使用Ozon官方App而非网页端操作；② 按提示完成眨眼、转头等动作；③ 更换稳定Wi-Fi网络后重试，每日最多尝试5次。

Q4：商品审核长时间未通过怎么办？
A4：核查商品类目与资质匹配度 —— ① 登录Seller Center进入“Products > Diagnostics”查看驳回原因；② 补充EAC认证或技术说明书；③ 修改标题关键词避免违规词（如“最便宜”）。

Q5：激活后能否修改主体信息？
A5：主体变更需重新审核 —— ① 提交《Merchant Information Change Form》至support团队；② 重新上传更新后的营业执照；③ 等待3-5工作日人工复核，期间暂停订单履约。

遵循官方流程，精准提交材料，快速完成Ozon账户激活。