Ozon推送通知URL配置指南

在Ozon卖家后台正确配置推送通知URL，是实现订单实时同步与库存自动更新的关键步骤。

什么是Ozon推送通知URL

Ozon平台通过Webhook机制向卖家系统推送订单、物流状态等关键事件。卖家需在商家中心（Seller Center）设置有效的HTTPS回调地址（即推送通知URL），用于接收平台发送的JSON格式数据。根据Ozon官方开发者文档（2024年10月更新），支持的事件类型包括：新订单创建（order.created）、订单状态变更（order.status_changed）、退货请求（return.created）等。该功能属于Ozon API集成的核心组件，未启用将导致订单延迟处理，影响履约时效。

配置流程与技术要求

登录Ozon Seller Center后，进入“API设置”页面，在“Webhooks”模块填写目标URL。Ozon要求URL必须以HTTPS协议开头，且服务器需在5秒内返回HTTP 200状态码，否则判定为失败并重试3次（间隔约1分钟）。据Ozon技术白皮书显示，2023年Q4因响应超时导致的通知丢失率高达17%，建议卖家部署负载均衡与心跳检测机制。此外，所有请求均携带SHA-256签名（通过API密钥生成），卖家须验证X-Signature头防止伪造请求。实测数据显示，正确配置后订单同步延迟可控制在1.8秒内（来源：Ozon Partner Network Performance Report 2024 Q1）。

常见问题排查与优化建议

部分卖家反馈测试阶段收不到通知，通常源于防火墙拦截或域名解析异常。建议使用Ozon提供的测试工具（/webhook/test）模拟事件触发，并通过日志系统记录入站请求。若出现频繁重发，应检查服务器稳定性及SSL证书有效性（推荐使用Let's Encrypt或DigiCert）。对于多店铺运营者，可为不同站点分配独立子路径（如/api/ozon/store1），便于分类处理。值得注意的是，Ozon自2024年1月起强制要求TLS 1.2+加密协议，不兼容旧版服务器将无法通过安全校验（来源：Ozon Security Policy v3.1）。

常见问题解答

Q1：如何验证Ozon推送的通知真实性？
A1：验证签名确保来源可信

1. 从请求头提取X-Signature值
2. 用API密钥对原始JSON体进行HMAC-SHA256加密
3. 比对本地生成签名与接收到的是否一致

Q2：推送URL设置后为何没有收到测试通知？
A2：检查网络连通性与HTTPS配置

1. 确认域名可公网访问且端口443开放
2. 使用curl命令模拟POST请求测试服务响应
3. 查看服务器防火墙或WAF是否拦截Ozon IP段

Q3：Ozon推送的最大重试次数是多少？
A3：共尝试3次，间隔约1分钟

1. 首次失败后60秒重试
2. 第二次失败再等60秒
3. 三次均失败则丢弃该事件

Q4：能否为不同事件类型设置多个URL？
A4：目前仅支持单一URL统一接收

1. 所有事件均发送至同一配置地址
2. 通过JSON中的“type”字段区分事件类别
3. 在后端路由中按类型分发处理逻辑

Q5：更换推送URL后何时生效？
A5：保存后立即激活无延迟

1. 进入API设置页面修改URL
2. 点击“保存”按钮提交变更
3. 系统即时切换至新地址接收后续通知

准确配置推送URL是保障Ozon店铺自动化运营的基础环节。