Ozon卡怎么取消

部分中国跨境卖家因业务调整需终止Ozon合作账户，其中关联的Ozon商务卡（Ozon Card）也需同步注销。本文基于Ozon官方政策与卖家实操经验，提供合规取消流程。

了解Ozon卡的基本属性

Ozon商务卡是Ozon平台为俄罗斯本土及国际卖家提供的支付结算工具，主要用于仓储、物流、广告等费用扣款。根据Ozon Seller Center 2024年7月更新的《财务服务条款》，该卡由Tinkoff Bank或Post Bank联合发行，不具备独立开户功能，依附于卖家主账户存在。因此，Ozon卡无法单独注销，必须通过关闭关联的卖家账户实现终止服务。截至2024年Q2，Ozon平台超83%的中国卖家使用该卡支付FBO（Fulfillment by Ozon）相关费用（数据来源：Ozon Global Seller Report 2024 H1）。

取消Ozon卡的核心步骤

取消Ozon卡的实际操作路径是关闭卖家账户。首先需登录Ozon Seller Center后台，进入【设置】→【账户管理】→【关闭账户】选项。系统将提示完成三项前置条件：结清所有未付款项、撤回在售商品、处理完全部订单售后请求。据Ozon官方客服文档（编号：FIN-CLOSE-2024），账户关闭申请提交后，审核周期为5–7个工作日，期间卡片自动冻结，无法产生新交易。成功关闭后，银行将在30天内完成最终结算并注销卡片。值得注意的是，若账户存在争议款项或违规记录，关闭流程可能延长至14天以上。

注意事项与替代方案

部分卖家误以为可仅停用Ozon卡而保留账户，但Ozon现行规则不支持此操作。如仅需暂停使用卡片，建议联系发卡银行客服（Tinkoff: +7 495 988 50 50；Post Bank: +7 800 100 50 50）申请临时挂失或额度归零。此外，Ozon自2023年11月起允许绑定SWIFT银行账户进行退款提现，无需依赖Ozon卡收款（依据：Ozon Seller Help Center, ID: PAY-REFUND-SETUP）。对于仍在履约中的卖家，强烈建议在账户关闭前导出全部财务报表，避免后续对账困难。

常见问题解答

Q1：Ozon卡能否单独注销而不关闭卖家账户？
A1：不能。Ozon卡依附于主账户存在，必须关闭整个卖家账户才能终止卡片服务。

1. 登录Ozon Seller Center
2. 进入【账户管理】→【关闭账户】
3. 按提示完成清算流程

Q2：关闭账户后Ozon卡余额如何处理？
A2：系统会自动结算可用余额，并通过原绑定渠道退还至企业银行账户。

1. 确保无未结费用或冻结资金
2. 等待财务审核完成（5–7日）
3. 查收退款至注册时填写的对公账户

Q3：已关闭账户但收到银行催款怎么办？
A3：可能是历史账单未结清所致，应立即核对最后交易记录并与Ozon财务团队联系。

1. 调取最后一期账单明细
2. 通过Seller Support提交争议申诉
3. 提供付款凭证以佐证已结清

Q4：关闭账户后能否重新注册？
A4：可以，但需使用全新企业资质，原账户数据不可恢复。

1. 准备新的营业执照与税务登记证
2. 注册新邮箱与手机号
3. 重新完成KYC认证流程

Q5：是否需要主动通知银行注销卡片？
A5：不需要。Ozon平台会在账户关闭后自动通知合作银行执行卡片注销。

1. 确认卖家账户状态为“已关闭”
2. 等待银行发送注销确认短信
3. 保留关闭凭证至少6个月备查

遵循官方流程操作，确保财务闭环。