Ozon发货时间要求详解

了解Ozon平台的发货时效规定，对提升店铺评分和订单履约率至关重要。

平台标准发货时限

Ozon官方规定，卖家必须在订单生成后的3个日历日内完成发货并上传有效物流单号。该政策适用于所有加入FBS（Fulfillment by Seller）模式的第三方卖家。根据Ozon 2024年Q2更新的《卖家履约指南》，若未在72小时内扫描揽收，订单将被自动取消，且计入延迟发货率（LDR）。数据显示，LDR超过5%的店铺将面临流量降权处罚（来源：Ozon Seller Center, 2024.06）。

不同仓库模式下的时效差异

FBS模式下，卖家需自行备货至Ozon区域分拨中心，从接单到入仓操作建议预留1-2天缓冲期。而使用FBM（Fulfillment by Merchant）模式时，卖家可自定义发货期限，最长支持设置为14天，但实际调研显示，设置超过5天的店铺转化率平均下降27%（据SellerMotor 2023年跨境卖家行为报告）。对于使用Ozon Global海外仓服务的卖家，平台要求本地订单须在24小时内发出，跨境直发订单则允许72小时处理窗口。

影响发货时效的关键因素

物流渠道选择直接影响履约效率。使用Ozon认证物流伙伴（如CDEK、DPD、Ozon Logistics）的卖家，单号同步成功率高达98.6%，平均首扫时效为1.2天；而使用非对接渠道的订单首扫平均延迟达2.8天（Ozon Logistics Dashboard, 2024.05）。此外，商品类目也存在差异化要求：电子产品、奢侈品等高价值品类需在48小时内发货以满足平台风控规则。系统层面，建议卖家通过API或CSV批量上传运单，避免手动录入导致超时。

常见问题解答

Q1：Ozon平台最长允许多久发货？
A1：标准FBS订单最长72小时。① 登录Seller Center进入订单管理页；② 查看“Ready to ship”截止时间戳；③ 确保物流商在截止前完成揽收扫描。

Q2：节假日是否延长Ozon发货期限？
A2：不自动延长。① 提前在日历视图中标记俄法定假日；② 设置预售商品并调整库存状态；③ 使用“假期模式”暂停新订单接收。

Q3：如何查看自己的发货时效绩效？
A3：通过卖家后台实时监控。① 进入“Performance”模块；② 定位“Delivery Time Compliance”指标；③ 对比平台基准值（当前达标线为95%准时发货率）。

Q4：延迟发货会受到哪些处罚？