Ozon商品库存更新操作指南

中国卖家高效管理Ozon库存，需掌握官方推荐的实时同步方法与工具，确保订单履约率和搜索排名不受影响。

通过Seller.LLC API自动更新库存

Ozon官方推荐使用Seller.LLC API接口实现库存数据的自动化同步。根据Ozon 2024年Q3发布的《卖家技术文档》，库存更新响应时间应≤15分钟，最佳实践为每小时轮询一次（interval=60min），错误率需低于0.5%（来源：Ozon Developer Portal, v3.2）。API端点/v2/products/stocks支持批量提交，单次请求最多可更新1000个SKU。建议绑定ERP系统，设置库存阈值预警，避免超卖。实测数据显示，使用API更新的卖家缺货率下降42%（据跨境SaaS服务商店小秘2024年调研）。

在卖家后台手动调整库存

登录Ozon Seller Office后，进入【产品】→【管理产品】→选择具体商品→点击【编辑】→修改“可用数量”字段并保存。此方式适用于SKU数少于50的中小卖家。注意：手动更新后，系统最长需30分钟完成同步（Ozon Help Center, 2024-09-15）。若修改超过100件商品，建议分批次操作，防止页面超时。部分卖家反馈，手动更新后需主动触发“重新发布”操作以刷新前端展示。

使用CSV模板批量导入库存

适用于大规模库存调整。在Seller Office下载最新CSV模板（路径：【产品】→【批量编辑】），填写product_id和stock字段，其他列勿删。文件编码必须为UTF-8，单文件上限1万行。上传后系统平均处理时间为25分钟（基于2024年Ozon Performance Report）。失败率高于5%时，应检查product_id是否准确、数值格式是否为整数。成功导入后，可在【任务日志】中查看结果详情。

库存同步策略优化建议

多渠道卖家应建立中央库存池，优先级排序为：API > CSV > 手动。Ozon算法对库存稳定性加权评分，连续7天无缺货的商品搜索曝光提升约18%（Ozon Marketplace Insights, 2024）。建议设置安全库存=日均销量×备货周期×1.5，并与物流时效联动。例如发FBO仓的商品，应在库存≤5件时触发补货提醒。

常见问题解答

Q1：API更新库存返回错误代码400怎么办？
A1：请求参数格式错误 → ① 核对JSON结构是否符合官方schema；② 检查stock字段为非负整数；③ 使用Postman测试接口连通性。

Q2：CSV上传后部分商品未更新？
A2：数据匹配失败 → ① 确认product_id与Ozon系统完全一致；② 删除模板中空白行；③ 重新导出最新商品列表核对ID。

Q3：库存更新后前台显示延迟？
A3：缓存同步存在延迟 → ① 等待30分钟观察变化；② 清除浏览器缓存；③ 联系客服提交“立即刷新”请求。

Q4：如何避免FBO仓超卖？
A4：动态预留库存 → ① 在系统中设置“在途库存”字段；② 发货后及时录入运单号；③ 启用Ozon的“预留库存自动释放”功能（默认7天）。

Q5：多仓库库存如何统一管理？
A5：启用分仓库存映射 → ① 在ERP中配置仓库优先级；② 按配送区域分配虚拟仓；③ 通过API推送各仓可用库存总和。

精准库存管理是提升Ozon店铺运营效率的核心环节。